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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

聊天记录中的在线消息记录,可以查看全店客服近()个月内的聊天记录,间隔不超过30天

A.2

B.3

C.4

D.5

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第1题
经纪人如何查看自己报备过的客户()

A.在阳光房宝中消息中查看报备过的所有客户记录

B.在阳光房宝首页中点击[我的客户]进行查看

C.在阳光房宝账号管理中进行查看

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第2题
现有“某K12教育项目要设计一款全新的家校沟通小程序,目标用户是老师和家长,产品定位是帮助老师增效减负,提升与家长的沟通效率”,假设你是该小程序产品经理,请问以下哪些功能适合作为第一个版本的功能上线()

A.通知公告,老师可以发布学校的各种通知、活动等消息,同步至家长

B.家长课堂,让家长学习教育知识,更好的教育孩子

C.学生评价,记录老师对学生在校表现的评语,家长可直接查看孩子收到的评价

D.教育新闻,老师、家长可以获取第一手教育资讯

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第3题
经纪人如何查看自己客户的状态和变更信息()

A.经纪人自己不能查看,只能联系案场判客岗查询

B.经纪人自己不能查看,只能联系项目渠道负责人查询

C.经纪人可以自行查看,在阳光房宝中进入客户详情页可查看当前客户的状态,首页中的[我的消息]里可查看所有客户的状态变更信息

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第4题
关于监督与追溯下列说法正确的是()
A.来料检验员发现货品异常可以根据自己经验判断是否可以入库B.来料异常时应立即联系对应的采购和品控主管C.巡检员应每日巡检冷库/预包装区/拣货区/拣货区冷库/复核区/包装线5次以上,具体按照《B-DC-70-V001 过程稽核表格》操作,异常发现后通知相关部门改善,重大问题由责任部门提供整改报告D.来料检验员在检验报告中要如实记录异常原因和批次,将采购指令邮件或钉钉聊天记录截图,粘贴在来料异常月度汇总表中
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第5题
外勤助手易信/微信公众号具有哪些功能()。

A.作为管理员,查看员工的工作上报、客户拜访记录及统计数据

B.作为管理员,查看员工位置、立即定位

C.作为员工,查看未读通知、待办任务

D.自服务功能(在线客服、报错查询、产品介绍、注册体验等)

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第6题
关于爱番番高级版销售转化权益说法正确的是()

A.爱番番的沟通工具可以帮助企业主连接全域的沟通,高效转化营销流量,最大化客服工作效率

B.中间号外显虚拟号提升电话接通率,支持一键拨号,沟通过程全录音,自动添加跟进记录

C.使用中间号拨打百度推广营销通表单的线索,判定无效线索后支持返款

D.包含8个在线咨询人工座席,支持主动反骚扰,同时支持外文翻译

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第7题
顾客参与活动下单购买后,可以在以下哪个选项中联系导购()

A.我的关注

B.我的消息

C.活动订单

D.浏览记录

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第8题
某一用户不能上网之后,我们应先做哪件事最为合理()?

A.打开用户黑名单,查看是否披加入黑名单从而无法上网,

B.打开共享接入,查看该用户名下终端数量是否达到上隈

C.打开在线用户,查看是否认证,是否有该用户的用户名,或查看是否该用户被阻塞

D.打开日志中心,查看该用户是否有上网记录,并从上网记录推断是否因为违规操作而导致封停

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第9题
关于智慧随身厅app的基础功能,下列说法正确的是()

A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看

B.云店支持二维码、海报等转发,便于圈层传播;云店目前既支持店铺转发,也支持具体业务转发

C.泛渠道可以在营销界面中,通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码;如客户业务无法办理,可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道

D.工作台中可以查看当月总业务办理量,包括云店中产生的业务办理量

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第10题
如何做用户需求分析()

A.用户评价

B.查看客服聊天记录

C.市场销售变化

D.新品类发展

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第11题
我们可以通过哪一个动作,来提高基础运营指标得分()

A.减少商家拒单数

B.提高下单转化率

C.5分钟内回复顾客在线消息

D.提高商家在主营品类的营业时间

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