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[判断题]

过户枉跑,补偿一百元的服务承诺,如果因为中介方造成买卖双方枉跑,需要向双方各赔付100元,如果因为买方或者卖方造成枉跑,我们需要向无责方赔付100元,这个说法对吗()

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第1题
经纪人小王陪同客业双方办理缴税过户手续,因小张提前告知的备件有遗漏,导致当日未能办理过户手续引起客诉,根据服务承诺“过户枉跑,赔偿一百元:下列说法正确的是()

A.赔偿客户100元

B.赔偿业主100元

C.赔偿客户业主各100元

D.赔偿客户业主共100元

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第2题
目前品牌上线的服务承诺不包含下列哪几项()

A.交易不成,佣金可退

B.不吃差价,吃一赔十

C.过户枉跑,补偿二百元

D.物业欠费,损失先行垫付

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第3题
恒创企业文化的五大承诺都有哪些()

A.真实房源 不吃差价

B.交易不成退居间费 过户枉跑

C.传播媒介 忠诚服务

D.物业欠费 先行垫付

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第4题
经纪人带客户和房主去税务局缴税,经纪人在报税前一天晚上给客户和业主发送短信告知次日早上办理过户及携带双方所需备件,但是第二天报税时业主因为太匆忙忘带产权证原件只带了复印件,无法办理缴税,导致客户枉跑,此条符合过户枉跑补偿二百()
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第5题
因政策变更、缴税或过户窗口业务暂停等不可抗因素造成的过户枉跑,下列说法正确的是()

A.补偿客户100元

B.补偿业主100元

C.补偿客户业主各100元

D.不提供补偿

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第6题
集中签约的服务承诺包括以下哪几类()

A.税费精算

B.100% 签前核房

C.7*24h 业务办理

D.零 枉跑

E.T+5 限时批贷

F.T+5 限时放款

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第7题
办理售后手续过程中,因按揭经理/副总助理工作过失,导致手续办理不成功客户枉跑的,由责任人、按揭副总经理、总裁按__:__:__比例补偿客户交通补贴费__元/次;造成其他损失的,又责任人承担并逐级连带,同时乐捐100-2000元,造成严重后果或情节严重的,立即开除()

A.7:2:1,200

B.6:3:1,200

C.7:2:1,100

D.6:3:1,100

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第8题
“房屋漏水”维修补偿范围说法错误的是()

A.承诺时限:交易房屋过户之日起六个月内

B.范围包括:房屋主体结构内屋面、卫生间、厨房、室内管道

C.建成年代在2000年以前的房屋,不在维修补偿范围内

D.建成未满五年的新房也适用于此维修范围

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第9题
客户致电反馈销售没有跟他说上公司户,也没有告知他多媒体不能开通,工单分类选什么()

A.服务类咨询-过度承诺-其他

B.服务类咨询-过度承诺-承诺与合同不符(未结清可过户、保额不符、一年可退/换等)

C.服务类咨询-未如实告知-未告知结清前上公司户

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第10题
用户收到美津浓透气轻便运动鞋男子跑步鞋EZRUN有瑕疵,说明鞋子哪里有瑕疵,请用户提供瑕疵的图片,还有鞋底的图片,如果不影响穿着可给予一些5-15元的补偿,如果影响穿着可进行售后()
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第11题
服务转移的机器,关于服务承诺描述正确的是()

A.试点期间,仅承诺在本经销商区域内施工的、自己销售的机器。发生服务转移的机器不再享受超时补偿承诺

B.全国通用,不限制区域

C.试点经销商销售的、沃尔沃授权的大客户驻点服务,不发生服务转移时,在国内非本区域施工时,也享受停机超时补偿承诺

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