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第1题
SFU和HGU类型选错：在受理移机或加装业务时导致的退单措施：在受理宽带移机业务时，请根据标准地址的接入方式选择对应的光猫型号，如标志地址信息显示HGU设备型号请选择华为，如果是SFU的请选择华为（）
第10题
关于翼云信使产品下列描述错误的是（）
A.月套餐：业务竣工立即生效，当月功能费全额收取；次月自动续订，每月1日收取功能费；退订立即失效，退订当月功能费全额收取
B.年套餐：业务竣工立即生效，当月收取全额年功能费；第二年自动续约，每12个账期收取一次；退订立即失效，已收取的功能费不退费
C.标准资费无折扣。短信条数由合作伙伴平台控制，在约定时限内使用（月套餐按自然月为一个周期，年套餐按365天为一个周期），发送超出条数后按0.1/元每条收取
D.翼云信使各资费档次相互互斥，同一实例号码上只能办理其中一档；如果同一客户要开通多个档次（可重复）翼云信使业务时，需受理多个翼云信使通用产品（云门户）主销售品
