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第2题
以下哪种情况班主任可以放学员进教室插班试听（）
A.顾问未提前告知，上课时引导非本班家长进入正式课班级上课
B.试听课其他学员缺勤，正好有还未开课的同年龄段班级有名额，且为可试听课节
C.顾问申请安排体验学员进入启蒙B班第六课试听
D.顾问提前申请，并和老师班主任沟通了学员情况，获得了许可
第3题
在培训过程中住/助培学员可以是通过下列哪几种()渠道反映问题，解决问题?
A.每个年级均设有班主任，建立班委、团支部等班级组织，建立各年级住培微信群，班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出，班主任及时解答、追踪、反馈
B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会，了解学员生活与学习情况
C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导
D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表，对培训中存在的问题提出意见和建议
第4题
作为小白营班主任 ，在社群内的主要职责包括哪些（）
A.根据SOP流程，按时完成群内分享
B.负责社群学习氛围的带动，根据需要通过剧本和小号带动氛围
C.学员有问必答，耐心解答，及时反馈
D.主动挖掘学员地需求，并适当延展沟通
第5题
学员向班主任提出退费申请当天，班主任需要做的事情包括哪些（）
A.拉钉钉群，沟通学员退费情况
B.与家长线上沟通，挖掘真实退费原因
C.告知家长退费要扣除违约金，不划算
D.帮家长办理退费
第10题
以下哪些是班主任必须具备的职业素养（）
A.专业度，帮助学员提高短视频相关的知识和技能
B.责任心，做到有问必答，帮助学员解决遇到的问题
C.耐心，用心对待学员，给学员提供陪伴式&进阶式的学习服务
D.真诚，真诚对待每一个学员
