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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪项不属于客服考核指标()

A.签约客户满意度

B.集中交付1个月交付率

C.维修问题关闭率

D.物业管理费收缴率

答案
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D、物业管理费收缴率

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第1题
下列不属于分单前准备的工作是()

A.错误区编导入

B.在岗人员组织架构对应关系梳理

C.人均分派量,宽末2次分派量

D.如果有考核解约人员、阶段性不出勤、长假人员等均可 在服务区域管理—服务区域客服专员变更中进行调整

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第2题
下列哪项不属于住院医师规范化培训的过程考核?()

A.日常考核

B.出科理论

C.年度业务水平测试

D.年度考核

E.结业考核

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第3题
签约需要准备的东西, 以下哪项不属于()

A.签约的文本

B.签约的数据

C.签约的心态

D.签约的模板

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第4题
签约后需要做什么,以下哪项不属于()

A.找店助走流程,备案

B.这个房子就完成出售了

C.这笔佣金就收到了

D.这个客户就不联系了

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第5题
对于延期签约扣罚,下列哪项表述正确()

A.1-7天内扣罚0元

B.8-15天内50元/天

C.15天以上100元/天

D.跨月签约200元/套

E.逾期签约100元/天

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第6题
关于考核方式和考核指标,下列说法正确的是()

A.董事会助理考核分为月度考核和年度考核

B.季度考核指标包括董事会档案公司存档的完整性和上交纸质档案备案的及时性

C.公司的治理制度体系建设情况、提案通过率的统计情况、资料制作的规范性均已纳入考核指标

D.年度考核由省公司董助组织,各公司董事会及监事参与

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第7题
关于猎头人员能上能下的竞级机制,下列说法错误的是()

A.半年度考核中,晋升标准条件之一是:双倍完成半年度考核指标

B.半年度考核中,淘汰或者降级标准是:回款﹤已发工资

C.半年度考核中,晋升标准条件之一是:完成半年度考核指标

D.2020年入职的员工,按入职当月开始计算

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第8题
运营效率体现医院的精细化管理水平,是实现医院科学管理的关键,下列关于运营效率考核的说法正确的有()

A.通过人力资源配比和人员负荷指标考核医疗资源利用效率

B.通过经济管理指标考核医院经济运行管理情况

C.通过考核收支结构指标间接反映政府落实办医责任情况

D.通过考核门诊和住院患者次均费用变化,衡量医院主动控制费用不合理增长情况

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第9题
下列不属于责任中心考核指标的是()。

A.利润

B.剩余收益

C.可控成本

D.产品成本

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第10题
驻场客服晋降级考核周期为()

A.月度

B.季度

C.半年度

D.年度

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第11题
下列不属于责任中心考核指标的是()。

A.剩余收益

B.预算责任成本

C.产品成本

D.负责人可控利润总额

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