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电力客户服务的核心是满足客户的需求,它主要包括哪些需求?

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第1题
你认为悠享家套餐的核心优势是什么()

A.按照居室收费,价格合适

B.可以按照客户要求进行服务,没有必做项或非做项服务

C.日常保洁+增值服务,并根据客户需求,选择服务频次及服务人员,可以满足客户的不同需求

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第2题
本次开业活动,销售人员收到任务后,应该及时的进行客户梳理,寻找各个客户进行分析,促进成交。那么,下列客户需求点或盲点,不需要关注的是()

A.产品需求,分析客户核心需求产品,推进购买

B.价格需求,以活动为理由进行价格宣导

C.服务需求,以多项贴心服务为宣导,满足客户需求

D.竞品对比,以品质、产品和品牌进行差异化介绍

E.风格需求,协助客户进行前期产品风格搭配

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第3题
深圳文思海辉是中国领先的传统产业数字化转型完整IT解决方案和端到端IT服务的提供商,以下描述正确的是()

A.为客户提供数字化创新服务、套装软件咨询、IT开发管理三大核心解决方案和服务,并满足客户从咨询、技术实施到运维完整的端到端需求

B.是中国领先的传统产业数字化转型赋能者

C.是中国本土排名第一的SAP金牌服务合作伙伴

D.占据中国企业应用服务商市场领先地位

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第4题
针对医保局需求和痛点,以医保局基金财务管控需求为核心,主要为客户提供什么服务()

A.医保财务系统服务

B.医保资金收支管控平台金融服务

C.OA系统服务

D.基层医疗卫生服务

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第5题
电力客户服务的定义是:电力经营企业以电能商品为载体,以促进电能交易为目的,向电力客户提供的、无形的、不发生实物所有权转移的、可以解决客户问题和满足客户需要的一系列活动。()
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第6题
优化师张明告诉新员工需求挖掘与匹配的核心目的是了解客户投放预期,通过管理客户预期,探索满足预期的双方共识的投放计划()
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第7题
客户服务质量是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。()
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第8题
现代汽车服务的界定标志是()

A.满足客户需求,实现客户满意

B.汽车服务系统的整合

C.信息技术

D.可持续发展

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第9题
健康保险客户服务的目的不包含的是()。

A.满足客户的基本需求

B.满足客户的期望

C.促进客户健康

D.企业利益最大化

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第10题
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。()
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第11题
《中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法》第5.1.3条规定:在保证有序用电方案整体执行效果的前提下,电网企业应优化有序用电措施,在电力电量缺口缩小时及时有序释放用电()和电量,尽量满足客户合理需求,减少限电损失。

A.需求

B.负荷

C.电力

D.电量

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