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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

办理挂失处理时,客户信息识别以下说法正确的是()

A.客户姓名及证件号码不返显,不可修改

B.客户姓名及证件号码返显,可修改

C.不效验身份信息便于98类账户挂失

D.办理挂失业务时,效验客户姓名及证件号码

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BC

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第1题
以下优化,正确的是()

A.通过客户服务-账户-开销户-销户资料扫描路径办理销户时,在凭证类型栏位中增加印鉴卡客户联或遗失说明

B.优化网点现金库交接功能(BBOSCP0106),在打印业务受理通知书的假币信息中,增加假币冠字号码信息

C.在手持终端重要物品交接界面增加人脸识别功能,已注册人脸识别的柜员进行重要物品交接时,可使用人脸识别功能替代指纹验证或密码验证

D.允许按照人民法院出具的法律文书进行空白支票挂失

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第2题
关于个人定期存款挂失,下列说法正确的是()
A.原则上不允许代办,若为特殊原因或特殊人群代办,要提供相应证明;代理人办理挂失后续处理时须出具《代理挂失承诺书》,并在相关业务凭条上签署:xxx(代理人)代xxx(户主)B.若挂入/挂出凭证有代理人信息栏位,审核是否录入代理人信息C.须附户主身份证件复印件,委托他人代办的,同时附有代办人的身份证件复印件(不含二代居民身份证)D.若收回旧存折,要做破坏磁条处理,客户若取走内页要由客户在存折底页上签收(或在其他凭证上客户签字处标注取走内页字样)
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第3题
挂失业务处理不正确的是()。

A.办理密码正式挂失,需核验账户凭证;办理凭证正式挂失,需核验账户密码

B.涉及法律继承或纠纷引起的挂失业务,应认真审核所需判决书、裁决书、调解书、经公证的继承权证明书等法律文书的真实性

C.客户如未能提供需要挂失账户的信息时,柜员可凭客户身份证件为客户提供部分主要信息

D.需要上门核实确认账户与客户关系的,可双人上门核查

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第4题
以下对账业务管理要求正确的是()

A.已对账签约客户变更账户名称或法定代表人(单位负责人)的,必须重新签订《对账服务协议》和《对账要素表》

B.客户申请变更账单信息时,对于仅变更账户用于提示、催收对账短信通知电话号码的,仅需提供加盖单位公章和法定代表人(单位负责人)签章的《对账要素表》、经办人身份证件原件

C.柜面办理时,内勤行长审批的《对账要素表》须注明仅变更对账短信通知手机号码

D.对于对账业务验印、客户身份识别、未对账账户解止付、特殊情形处理等相关内容、操作要求进行了细化

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第5题
关于16岁以下用户办理过户补卡等业务(省级)稽核规则,以下说法正确的有()
A.16岁以下用户办理过户、补卡、修改服务密码、修改账务信息(合同号)、拆机业务时,由其法定代理人(监护人)代为办理时,无纸化留存机主有效证件、法定代理人有效证件、关系证明(户口簿或公安机关开具的亲属证明等,户口簿要求提供用户户口本首页、用户页、监护人页)、现场采集法定代理人(监护人)人像照(活体识别)。缺一则为实名制错单B.如法定代理人(监护人)无法到现场办理补卡、拆机业务场景,可由学校指定老师代办,但需出示学校盖章证明老师代办补卡、拆机业务。无纸化留存:机主证件、学校盖章老师代办证明、指定老师有效证件、现场采集老师人像照(活体识别)。缺一则为实名制错单C.不允许通过电小二办理过户,公众客户不允许通过电小二办理补卡、修改密码、过户。否则为实名制错单D.以上说法都不对
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第6题
代理办理()等特殊业务时,应对客户及代理人身份进行持续识别。

A.正常换折

B.损坏换折

C.口头挂失

D.销户

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第7题
柜面扫码办理转账汇款业务需进行风险控制,对于交易金额在5万元以下的,以下的说法正确的有()

A.需提供身份证实物进行人脸识别

B.由系统提取核心系统客户信息的证件号码、类型、姓名进行联网核查

C.现场拍摄活体人脸照与联网核查照进行比对

D.联网核查不通过或没有相片没返回,则拒绝该交易

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第8题
关于金融机构委托金融机构以外的第三方识别客户身份的,下列说法正确的有()

A.要求能够证明第三方按反洗钱法律、行政法规和本办法的要求,采取了客户身份识别和身份资料保存的必要措施

B.要求第三方为本金融机构提供客户信息,不存在法律制度、技术等方面的障碍

C.本金融机构在办理业务时,要求能立即获得第三方提供的客户信息,还可在必要时从第三方获得客户的有效身份证件、身份证明文件的原件、复印件或者影印件

D.委托第三方代为履行识别客户身份的,由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任

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第9题
即时解挂业务要求,以下说法正确的是()

A.账户需为凭有效身份证件实名开户账户

B.存款人在正式挂失当天办理,且身份信息核实与存款人身份相符

C.存款人死亡或代理办理即时解挂,应按《柳州银行储蓄业务管理办法》相关要求核实存款继承权后,由继承人办理挂失、即时解挂

D.账户开户证件必须是居民身份证

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第10题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定,不能提供购票时所使用的有效身份证件的旅客声称丢失实名制纸质车票时,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。()
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第11题
代客户办理业务中,有下列行为之一的,给予核减绩效,通报批评处理;情节较重的,给予降低薪酬系数,警告至记过,待岗处理;情节严重的,给予记大过至留用察看,解除劳动合同处理()

A.代客户在业务凭证、协议上签名、盖章的

B.代客户申请、购买、签收重要空白凭证的

C.代客户办理、变更、挂失预留印鉴的

D.代客户办理账户开立、注册、信息变更、撤销或密码的设置、重置、输入密码等业务的

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