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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

单证要求退回的情形()

A.上传索赔申请书。(视频案件除外)

B.审核驾驶证、行驶证、特种车辆操作证、营运车驾驶资格证、临时移动证及临牌,证件要素有异议的核损需退回

C.行驶证与保单不符,须系统注明合理情况,否则退回

D.两证有效性过期、准驾不符退回核实

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D、两证有效性过期、准驾不符退回核实

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第1题
为推动车险理赔作业标准化建设,理算分中心已制定 2020年5至6月份各周对查勘定损环节的核查重点及具体核查内容,其中5月份第4周的核查具体内容为()

A.单证要扫描清晰、按顺序上传,不能倒立、侧立、重叠、重复。扫描时是倒立、侧立的,上传时必须旋转成正立再上传

B.整案索赔:整案资料单证不超30张(含30张),按一定的顺序上传在索赔申请书项目下

C.分段索赔:车辆损失、财产损失资料按标的车、三者车、财产分类,分别按顺序上传在各自的车辆损失资料清单(车辆的)和损失费用相关单据(财产的)项目下

D.代位求偿案件的单证资料需上传在【代位求偿案件索赔申请书】项目下

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第2题
贷款审批流程描述正确的是()。

A.贷款业务相关要素较受理环节发生重大变化,且通过审批要素调整无法进行修改的,通过系统“退之前环节处理”操作将流程退回至开户行客户经理(流程发起人)处,撤销调查业务,在业务申请环节修改相关信息后,重新发起调查流程,由相关业务人员将业务流程逐级发回要求修改人员处。

B.辅助审查部门对贷款业务提出补充意见的,应下达书面补充通知,主调查人或其委托的调查人根据辅助审查部门的书面补充通知补充相关资料后,将辅助审查部门的书面通知、本部门的书面补充意见及补充资料通过影像资料“影像加载”模块,一并上传系统。

C.资金计划审查和法律审查及风险审查的“辅助审查”流程一般需在报送贷审会审议前完成终审。

D.信贷独立审查官可不明确意见,但应于有权审批人签批前终审辅助审查流程。

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第3题
根据《车险零结/立案注销操作指引》的相关要求,对于省内省间重复报案、自助报案的多余案件,以下操作正确的是()

A.点选客户主动放弃索赔,上传声明/录音/聊天工具截图

B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销

C.点选事故损失小于免赔额,上传理赔人员系统留言截图

D.点选无事故责任且不需赔付,上传客户确认无责的录音/纸质材料(如:责任认定书)

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第4题
关于证券业财务与会计人员,以下说法错误的是()。

A.财务与会计人员对存在潜在冲突的情形,应持续关注,在确认发生前不需向所在机构的管理层说明

B.机构应为财务与会计人员提供相应的履职保障

C.财务与会计人员对协会纪律处分决定不服的,可以向协会申请复议

D.财务与会计人员有权退回记载不完整的原始凭证

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第5题
根据《客户事故索赔、供应商转嫁业务系统录入规则及收付管理规定》,客服将已确认赔付给客户的金额(包括商业赔偿)在业务操作系统中录入时,需要在应收方录入负数的是以下哪种情形()

A.客户要求净额开票,且按照净额付款

B.客户要求全额开票,且按照全额付款,索赔款额外支付

C.客户要求全额开票,但按照净额付款

D.以上都对

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第6题
根据《标准施工招标文件》,下列导致承包人工期延误的费用增加的情形中,承包人可以同时索赔工期费用利润的有()

A.承包人遇到不利物质条件

B.不可抗力

C.发包人原因引起的暂停施工

D.延期提供施工场地

E.发包人提供的材料和设备不符合合同要求

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第7题
“客户单证出售”交易应上传的明细资料有()

A.《单证购买申请书》

B.经办人员身份证件原件及联网核查记录

C.经办人面部影像

D.客户选择现金方式收费时,还需上传《现金(钞)交款单》

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第8题
根据《船舶载运危险货物安全监督管理规定》,载运危险货物进、出港口申报的船舶,在下列哪种情形下,海事管理机构不应当禁止船舶进、出港口()。

A.货物未达到安全适运要求或者单证不全

B.申报显示船舶不持有有效的安全适航、适装证书和防污染证书

C.船舶的安全、防污染措施和应急计划不符合规定的

D.港口尚不具备相应的应急、防污染、保安等措施的

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第9题
后督扫描上传时作废单证应扫描到()名下

A.XNGY

B.柜员

C.无需扫描上传

D.柜面主管

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第10题
单位购买转账支票、现金支票不需要上传加盖单位全印鉴的“有价单证.重要空白凭证领用(缴回)单”。()
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第11题
订单已发货顾客还未申请退款,表示包裹不要了,要求退款,客服做法正确的是()

A.告知顾客订单已经发出去了,不能退

B.引导顾客申请退款,原因选择:未按约定时间发货

C.引导顾客申请退款,原因选择:物流一直未送达

D.告知顾客可能拦截不成功,注意拒收,有退回记录就会退款

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