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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是()。

A.立即宣布这些小团体为非法,应以取缔

B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之

D.正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导

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第1题
一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定,只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生的名字,当服务员把调查结果当众道出时,这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由好奇的目光。问题:(1)此时,如果你是总台服务人员,你该如何处理。(2)如何避免类似事件的发生。
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第2题
假如你是PL工程岗位的操作员工,如果发现了PL不良你会如何处置?你觉得公司为何会如此重视PL工程?
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第3题
如果你成为了公司档室管理人员,你觉得该如何做好档案管理工作。

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第4题
某寿险公司对自己的薪酬体系进行评估之后发现,公司薪酬体系在以下几个方面都存在问题。第一,在从事职能管理和日常事务性工作的普通员工中,决定薪酬的主要是年龄、工作年限、学历等因素,而不是每个人具体从事的工作岗位,结果导致从事压力较大、要求较高的那些工作的员工未必能够得到较高的工资;第二,公司的一位外部董事指出,公司的总薪酬水平可能已经远远超过了行业平均水平,这就导致公司股东的利益受到了损害;第三,所有中层管理人员的工作级别几乎都相同,因而,大家的薪酬水平几乎一样,而没有考虑任职者的工作经验和能力水平高低对于薪酬的影响。对于从事职能管理和日常事务性工作的普通员工,该公司应当改为采用()薪酬体系。

A.年资

B.职务

C.绩效

D.技能

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第5题
当你在施工现场发现其他工友私自操作机械设备时,你应该()。

A.立即制止他或者报告班组长

B.随便,自己不操作就行

C.自己也好奇,试一把

D.又不关自己的事,继续干活

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第6题
审核员在某机械制造公司审核GB/T19001-2008标准6.3条款,检查了生产设备的台帐、维护规定、维护记录并察看现场设备维护状况,没发现什么问题,就判定符合要求,你认为是否可以,为什么。
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第7题
某寿险公司的员工们对于公司绩效考核制度的意见越来越大。经认真检讨后,该公司人力资源部门发现正在实施的绩效考核制度主要存在两类问题,一是要求各部门必须将10%的员工划入不合格的行列,让这些员工离岗学习,即使是在业绩非常好的部门中也是如此,结果导致一部分尽管相对排序靠后,但是实际业绩较好的员工也被迫离岗学习。二是公司的绩效考核结果是保密的,员工们不了解自己为什么得到某种评价,而只是知道自己最后获得了什么样的奖励或者处罚,即员工得不到任何绩效反馈。此外,该公司在绩效考核方面还存在其他一些问题。

1、该公司在绩效考核中采用了()。

A、关键事件法B、强迫分布法C、目标管理法D、行为锚定评价量表法

2、要加强绩效反馈的意思是指()。

A、由人力资源部将考核结果通知员工本人B、让员工对自己不认可的绩效考核结果反馈到人力资源部C、由员工的上级将绩效考核结果通报给员工并听取员工的意见D、将绩效考核结果直接运用于工资调整

3、为了避免各种绩效考核问题的存在,该公司还应当注意在哪些方面进行改进()。

①学习和了解各种潜在的绩效考核误差并注意避免

②由人力资源部或总经理指定某一部门按照一个统一的标准对员工进行考核

③确保对各级主管人员进行充分的培训,树立正确的绩效考核思想

④做好职位分析工作,确保考核内容与员工的岗位职责相符

A、①③④B、①②③C、①②③④D、②③④

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第8题
一个公司的最高管理者是指该公司的()。

A.董事会

B.监事会

C.总经理

D.B+C

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第9题
《简爱》中,“除非你反对,我愿当你的邻居,你的护士,你的管家。我愿陪伴你,读书给你听,同你一起散步,同你坐在一起,侍候你,成为你的眼睛和双手。面对受伤的罗切斯特,简爱的选择是()。

A.毅然留下来照顾他

B.愉快地陪伴他

C.出于同情而帮助他

D.听从罗的指令离开

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第10题
我国现行保险监管规定,以下管理人员任职前需要保险监督管理部门进行任职资格审查的是:①公司董事长,②总公司总经理、副总经理,③总公司部门经理,④分公司总经理()。

A.①②

B.①②④

C.①②③

D.①②③④

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第11题
当接通电话时,第一句应答语最规范的是()。

A.您好!我是神马设计公司,我是总经理陈豆豆

B.您好,您是谁

C.您好,找哪位

D.您好,这里是神马设计公司

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