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第4题
消费者王某独自到某自助餐厅用晚餐，入门时交纳了88元餐费和30元押金(所剩食物超过一定标准时，
消费者王某独自到某自助餐厅用晚餐，入门时交纳了88元餐费和30元押金（所剩食物超过一定标准时，
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餐厅不返还该押金)。用餐过程中，餐厅服务员看到王某的皮包挂在身后椅背上，便多次提醒其注意个人财物安全。随后，王某准备以小块烤红薯作为饭后甜点，在取用时被盛放食物的托盘烫伤手腕，遂与现场负责烤制的员工交涉几句。返回座位时，王某发现自己的皮包丢失，随即找到餐厅经理，要求帮助找到皮包，否则赔偿损失，交涉未果后报警处理。
王某随警察到属地派出所，办理相关手续后，乘出租车返回餐厅，途中一直与友人通电话，抵达餐厅时发现回程所用时间远远超过由餐厅到派出所的时间，因此怀疑司机绕路。此时，餐厅巳临近打祥。王某要求退还餐费和押金，并承担烫伤所产生的医疗费用，经营者认为消费者所取用的烤红署并未食用，拒绝退还。王某到市场监管部门反映其遇到的上述问题，作为接待人员，你应当给消费者怎么样的答复和建议？请作答，并简要说明理由。
第6题
在MIPS的指令流水线中，可能发生的冲突有（)。A．同一条指令的读操作与写操作之间的写后读冲突B．
在MIPS的指令流水线中，可能发生的冲突有()。
A．同一条指令的读操作与写操作之间的写后读冲突
B．先流入的指令的写操作与后流入的指令的读操作之间的写后读冲突
C．后流入的指令的写操作与先流入的指令的读操作之间的读后写冲突
D．两条指令的写操作之间的写后写冲突
第10题
在离港系统（ETERM）中，已默认缺省某次航班，已放1个GS，如要在该航班上接收一个名为LI/LI的候补旅客（旅客所持的不是ET客票，舱位为Y舱），该旅客要求靠窗座位，其指令为（）
A.PAH1LI/LI，URES
B.PAY1LI/LI，URES，RW
C.PAY1LI/LI，URES，RA
D.PAY1LI/LI，RW
