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恒大酒店集团的服务理念是:完美每一个细节,惊喜每一位来客()

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第5题
传递至美体验之五个关键的内容是()

A.我们要使客人愉悦之益处

B.我们要了解每一位客人,并提供个性化的服务

C.我们要追求做一个更好的自已

D.我们要关注工作和服务的每一个细节

E.我们要给客人提供一致性及顺畅性服务

F.我们要熟悉产品知识及操作流程标准

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第6题
细节制胜,用心服务每一个客户()
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