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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于自助设备密码修改,如下说法正确的为()

A.自助设备开始启用时,必须首先修改初始密码,且密码须不定期更换,每月至少更换一次

B.自助设备现场运行人员岗位变更后,应及时修改自助设备密码

C.密码一旦泄露,应立即进行修改

D.每次修改自助设备密码应登记《自助设备钥匙交接及密码修改登记簿》

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BC

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第1题
以下关于重置密码的说法中,不正确的是哪一项()

A.在有重置密码插件的情况下,客户可以在控制台界面自助重置密码

B.控制台自助重置密码失败后,Linux系统云主机,可以用单用户模式修改密码

C.控制台自助重置密码失败后,windows系统云主机,需要提工单报障

D.控制台自助重置密码可以开机状态下进行

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第2题
合理地使用自助设备,不仅可以提高网点的服务效率,也为客户节省不少等候时间。下面哪一项不属于自助设备可以办理的业务?()

A.小额现金存取款

B.修改密码

C.大额转账

D.存折补登

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第3题
以下哪项关于金品拍摄的说法是正确的()

A.交了文审资料后可以通过二次认证修改拍摄地址,但是可能会有费用

B.拍摄地址可以申请增加

C.拍摄地址以营业执照为认证主体

D.客户可通过MA-认证中心,自助预约上门认证时间

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第4题
关于个人密码管理,以下说法正确的是()

A.为避免账号被盗用,密码长度不小于八位,应采用大小写字母、数字和特殊字符结合使用

B.用户应形成定期修改密码和保密习惯

C.系统太多了,所有系统都统一使用一个复杂度很高的密码,便于记忆

D.从不更改初始密码

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第5题
客户进线要求实体卡/电子卡修改手机号/密码,以下说法错误的是()

A.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等可以转移

B.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等无法转移

C.修改密码:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等

D.修改密码或手机号码的情况,可以使用绑卡手机号码验证码或者密码自助在客户端验证登录修改

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第6题
以下选项中关于客户拍下订单未发货,要求修改地址说法正确的是()

A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改

B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改

C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改

D.以上说法都是正确的

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第7题
关于自助渠道购汇说法错误的有()

A.手机银行:单笔或当年累计小于等于1万可直接办理

B.网银大众版:单笔或当年累计小于等于1万,由系统提示前往手机银行或网点办理

C.VTM(含柜式和PAD版)单笔或当年累计小于等于1万,凭一卡通和密码自助办理

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第8题
以下哪些安全设置用户可以自助修改()

A.账号登录密码

B.手机和谷歌2FA

C.交易密码

D.邮箱

E.防钓鱼安全语

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第9题
手机银行密码设置时不能过于简单;客户可()修改。

A.通过网点柜台

B.通过手机银行渠道

C.通过ATM自助机具

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第10题
企业手机银行客户如何进行首次登录()①进入安全中心-安全设置,点击移动数字证书项进行自助开通②下载企业手机银行APP③登入登录密码修改页面,修改初始登录密码④打开企业手机APP,查看系统向操作员发送短信中的“操作员号码”和“初始登录密码”,并输入

A.①②③④

B.②①③④

C.②④③①

D.④②③①

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第11题
关于飞机选座的说法正确的是()

A.平台暂不支持选座服务

B.可以引导客户去指定APP进行选座

C.乘客可以去机场柜台/自助设备进行选座

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