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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在开局阶段,谈判者应将话题集中于 ()

A.谈判目标

B.计划

C.进度

D.人员

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第1题

在谈判开局的交换意见中，理想的方式是以轻松愉快的语气应先谈（）。

A.双方容易达成一致意见的话题

B.双方不容易达成一致意见的话题

C.双方感兴趣的话题

D.双方迫切需要解决的话题

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第2题

在开局阶段，谈判人员的主要任务是（）。

A.确定报价

B.创造谈判气氛

C.制定议程

D.作开场陈述

E.作报价解释

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第3题

在局点开局阶段，IVS系统管理员为了统计设备在线情况，最有效的方法是通过CU客户端网管查看设备在线信息。（）

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第4题

留有余地的谈判方略一般用在开局阶段。（）

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第5题

谈判的阶段（）

A.准备

B.开局

C.让步

D.协议

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第6题

谈判开局阶段如何考虑谈判双方之间的关系？

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第7题

国际商务谈判的实质性阶段是（）。

A.准备阶段

B.磋商阶段

C.开局阶段

D.结束阶段

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第8题

一局跳棋可以分为开局、中盘、收官三个阶段（）

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第9题

商务谈判的谈判阶段，包括如下环节（）。

A.准备

B.计划

C.开局

D.签约

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第10题

（）是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。

A.报价阶段

B.开局阶段

C.成交阶段、磋商阶段

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第11题

以下说法错误的是（）

A.航班中，拿取飞行箱包里放置资料时无需回避旅客视线

B.非服务时间乘务组不应长时间谈论与工作无关的话题

C.杜绝在起飞、下降、滑行等关键阶段用餐

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