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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

临柜人员切实要做到临柜服务()和

A.微笑服务、规范操作

B.五步法、一句话营销

C.微笑服务、双手指引

D.文明服务、一句话营销

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B、五步法、一句话营销

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第1题
各银行机构专职培训师和骨干力量,每年要对全员开展存款保险知识培训,做到全员了解保险存存款保险知识。重点加强对营业网点()、()和()等一线人员的培训

A.行长

B.大堂经理

C.临柜人员

D.客户经理

E.产品经理

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第2题
自办厅站立式服务,用户临柜1米需起立式迎宾,待用户落座,营业员才能落座。受理完业务后,无需站立送别()
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第3题
办理单证出售时()

A.客户经办人应出具身份证件并全程临柜

B.前台柜员和营业主管双人核实购买人是否为法定代表人或单位负责人、财务负责人、授权代理人或登记备案人员

C.营业主管审核通过后还应在公司业务系统中进行授权,并眼同前台柜员与客户经办人进行单证交接

D.单严禁在客户未临柜或非客户有权人办理的情况下,擅自办理证出售或代客户领取结算凭证等违规行为

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第4题
办理单证出售时,客户经办人应出具身份证件并全程临柜,客户无法临柜的,可按上门要求办理()
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第5题
()负责引导客户正确使用网上银行产品,给客户下载数字证书,并做好临柜业务宣传和业务咨询等工作;。

A.旗县级法人机构

B.自治区联社

C.营业网点

D.人民银行

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第6题
目前CM2006系统操作中,()业务需要双人临柜操作。

A.客户下载

B.录入财务报务

C.业务签批

D.大事记

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第7题
下列关于兴业信托元丰申购时临柜双录描述正确的是()

A.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录当日即可申购。首次申购后当日起,可以通过优理宝进行产品的申赎

B.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录次日即可申购。首次申购后次日起,可以通过优理宝进行产品的申赎

C.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录当日即可申购。首次申购后次日起,可以通过优理宝进行产品的申赎

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第8题
下面哪种产品类型申购首次风评必须临柜风评()

A.母公司产品

B.子公司产品

C.强检验产品

D.非强检验产品

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第9题
船舶机舱位置搁浅后,必须要做的工作是:Ⅰ主机盘车检查;Ⅱ主机测量拐档差;Ⅲ清洗海水滤器;Ⅳ清洗润滑油滤器;Ⅴ反复测量主滑油循环柜液位;Ⅵ测量燃油舱液位()。

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅴ+Ⅵ

B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅴ+Ⅵ

C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ

D.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ+Ⅵ

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第10题
对老年(65岁以上)、农村户、民工户等风险承受能力相对较低(稳健型与保守型)的客户,分支机构应加大风险揭示力度,使客户充分理解风险揭示书的内容;70岁及以上的老年人不能通过非现场方式开户,需临柜办理开户手续()
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第11题
按照逐级管理、分级经营的原则,各机构应严格履行网上银行工作职责,加强业务管理,积极拓展网上银行业务,营业网点职责为()。

A.负责网上银行产品的统一研发、测试及上线工作;

B.负责引导客户正确使用网上银行产品,给客户下载数字证书,并做好临柜业务宣传和业务咨询等工作;

C.负责具体办理网上银行业务,并按业务资格、全部或部分正确行使开户机构、受理机构的责任。

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