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[单选题]

当接听电话时最正规的自报家门的格式是()。

A.问候语,单位,部门,姓名

B.问候语,姓名

C.问候语,单位,部门

D.问候语,部门

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第1题
当接听电话的过程中需要留言时,我们需要做好的记录包括()。

A.留言者的姓名、公司名称、职务以及联系方式

B.被留言者的全称以及职务记录者的签名

C.接收时间,以及需要被留言者回复的时间

D.简明扼要的表明留言的内容

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第2题
当接听电话的过程中需要留言时,我们需要做好的记录包括()。

A.接收时间,以及需要被留言者回复的时间

B.被留言者的全称以及职务记录者的签名

C.留言者的姓名、公司名称、职务以及联系方式

D.简明扼要的表明留言的内容

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第3题
在接听电话时如果需要记录东西,可以请客户稍等一下,这在电话礼仪中是允许的。()
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第4题
使用最普遍的是()格式。

A..HTML

B..DOC

C..TXT

D..DBF

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第5题
如果接听电话时,对方需要找的人不在,我们可以简单的告诉对方其需要找寻的人不在即可。()
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第6题
接听别人的电话时,我们应该做好的准备工作包括()。

A.纸和笔

B.一切不必要的动作

C.使用正确舒适的姿势带着微笑接听电话

D.根据来电显示选择接听的电话

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第7题
接听别人的电话时,我们应该做好的准备工作包括()。

A.根据来电显示选择接听的电话

B.一切不必要的动作

C.纸和笔

D.使用正确舒适的姿势带着微笑接听电话

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第8题
接听别人的电话时,我们应该做好的准备工作包括()。

A.一切不必要的动作

B.纸和笔

C.根据来电显示选择接听的电话

D.使用正确舒适的姿势带着微笑接听电话

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第9题
保管员在填制帐册、单据时,要求计算准确()正规、()齐全,做到五无;无()、无()、无()、无()、无()。
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第10题
关于导航辅助驾驶变道描述正确的是?()

A.可在车机导航辅助驾驶页面选择“无需确认”或“需要确认”

B.当角毫米波雷达检测到两旁车流更快,系统会发出变道提醒

C.可使用转向灯拨杆变道,变道后转向灯自动归位

D.车辆会在距离匝道出口2公里时开始建议向右变道,直到变到最右侧车道为止

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第11题
关于公文格式,下列选项中说法正确的是()。

A.公文必须加盖印章

B.公文行文时必须有抄送机关

C.公文的主送机关必须使用全称

D.公文的附注可用来说明公文印发、传达范围等需要说明的事项

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