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[主观题]

客户服务经理“确保履职主动巡查”具体包括哪些内容()

A.厅堂在营业时间至少保证一名客户服务经理及一名沃德客户经理在岗且在离开咨询引导台柜台销售专区时摆放客户服务经理巡视中暂停服务沃德客户经理巡视中的台牌B.主动巡查做好一日三巡查并留存检查记录C.在空闲时间超过15分钟不服务客户且无其他工作时主动巡查自助及智能设备,确保正常使用,熟练掌握机具吞卡钞等故障应急解决办法,知晓相应的工作流程及预案
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C

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第1题
组经理职级职务津贴与什么考评系数挂钩()

A.日常管理考评系数

B.履职考评系数

C.服务日常考评系数

D.新人日常考评

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第2题
忽视安全监督,存在的“四项不足”包括()

A.项目经理安全履职不到位,不按规定组织周检

B.安全检查、巡查不深入、不全面

C.安监人员兼职过多,影响安全监督工作

D.安监人员未按要求填写安监日志

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第3题
若为4月1日后首次签约,可享受新法12个月培训津贴,若630晋升组经理,仍可享受培训津贴,培训津贴挂钩()系数

A.新人品质系数

B.服务品质系数

C.主管日常考评系数

D.主管履职考评系数

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第4题
区部经理如果在5月有效新增1人,履职考评可以加——分;区部经理如果在5月10日长险举绩,履职考评可以加——分;组经理如果在5月10日长险举绩,履职考评可以加——分()

A.10,10,10

B.20,20,20

C.10,10,20

D.10,20,20

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第5题
组经理履职考评系数挂钩直辖组津贴,培育组津贴()
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第6题
组经理履职攻略有哪些()

A.个人参会

B.个人增员

C.个人举绩

D.个人星级

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第7题
组经理个人当月实现有效增员,主管日常履职考评得()

A.15分

B.20分

C.25分

D.30分

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第8题
组经理履职考评系数,当月10号前长险举绩并且回执核销,可以获得()分

A.10

B.20

C.30

D.40

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第9题
日常管理履职考评中,主管履职考评中组经理挂钩项目是(),最高系数为

A.直辖组津贴,责任津贴 1.3

B.直辖组津贴,培育组津贴 1.3

C.责任津贴, 培育组津贴 1.3

D.直辖组津贴,责任津贴 1

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第10题
施工企业坚决杜绝“以包代管”“包而不管”等行为,总承包(专业承包)企业()、安全员必须在岗履职

A.法人代表

B.承包人

C.项目经理

D.生产经理

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第11题
小明是组经理,五月请事假5天,出席率为78%,那他当月履职考评中的参会考评得分是多少分()

A.0

B.30

C.40

D.50

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