A.首先要了解自己,明确自己想要塑造的形象
B.发布与角色、爱好匹配的话题
C.频率重于内容,数量重于质量,应当频繁刷存在
D.不仅时展现自己,更重要的时能够制造话题来与客户增加互动
A.重要通知:停水/电/气通知、消防联动测试通知、应急演练通知、电梯维保通知、消杀通知、装修禁噪通知——提前3个工作日发布
B.例行通知:社区文化活动通知、节前安全检查通知等——提前3个工作日发布
C.临时通知:突发事件通知、转发政府通知——突发性事件通知于事发1小时内,微信/短信一对一发送
D.缴费提示、施工提示、节前安全提示、异常天气提示、节假日祝福、疫情提示、地面湿滑提示、安全警示、环境保护提示、绿化保护提示根据内容的紧急性提前3日/当日发布
A.客服前台
B.客服管家
C.客服主管
A.老师有朋友在竞品的公司,老师将公司的数据,工作计划,组织架构分享给朋友
B.一位老师的家长想要更多斑马币来兑换礼品,于是老师利用系统漏洞给家长发斑马币
C.老师利用工作微信号,在工作微信的朋友圈发布自己家卖水果的广告
D.老师某一天的点评中,不小心将正方体说成了正方形,出现了教学失误
A.某员工在微信朋友圈转发某学会发布的活动海报,并发表评论AZ与XXX学会携手,共同讨论XX疾病的安全性进展和XX产品使用病例
B.某员工在微信朋友圈转发第三方赞助项目某场活动的海报,但该海报本应定向发给某些HCP
C.某员工在微信群转发XX医生开具的处方照片
D.某员工在微信朋友圈转发节日海报,该海报未经审批,内容包含公司产品信息
A.巡视建筑物及周边环境,清除杂物,疏通排水沟,拆除或加固天线、招牌等
B.将温馨提示推送至项目微信公众号或业主群告知业主,并于公告栏张贴
C.对机房、管道煤气、电路、通讯线路等进行安全检查
D.切断燃气阀门
A.常见环境类突发事件发生时,管家应当采取电话、短信、微信、园区公告栏温馨提示等各种方式,全方位覆盖,通知到辖区每位业主,告知台风天气注意事项,提供理所能及的帮助
B.巡查园区、楼宇、天台排查安全隐患,做好记录,对发现的问题第一时间协调各方解决
C.常见环境类突发事件发生时,管家应当坚守岗位,随时待命,工作电话保持畅通,及时接听处理业主诉求
D.常见环境类突发事件发生后,主动联系业主,针对孤寡老人等弱势群体上门拜访,及时处理业主诉求,同时进行现场排查,跟进灾后处理情况