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第1题
旅客进站前丢失车票的补办程序是（）。
A.失者到车站“挂失补票”窗口提供遗失车票的有关信息
B.在该窗口重新购买一张与所提供信息一致的注有“挂失补”的新车票
C.上车后向列车员提出开具“客运记录”的要求
D.到站前，列车长确认该席位使用正常后向失者开具“客运记录”
E.到站后失者须在48小时内凭“客运记录”到车站退票窗口退掉注有“挂失补”的车票
第4题
下列与国际运输业务紧密相关的收入应该作为国际运输收入的一部分的为（）。
A.为其他国际运输企业代售客票取得的收入
B.从市区至机场运送旅客取得的收入
C.通过货车从事货仓至机场、码头的运输
D.企业仅为其承运旅客提供中转住宿而设置的旅馆取得的收入
E.以光租形式出租船舶取得的租赁收入
第5题
下列关于水路运输承运人的权利和义务的表述正确的包括（）。
A.应当拒绝携带国家规定的危险物品的旅客乘船
B.可以根据市场供需情况对相同条件的旅客实施不同的票价
C.应当配备具有相应业务知识利技能的兼务人员
D.不得超载
E.当妥善保管船舶营业运输证。不要随船携带以免丢失
第10题
抄表员去现场抄表，发现客户李某的电量比往月小很多,抄表员仔细检查了表计发现并无异常,也无窃电现象,但发现客户从三楼另接了一股线进屋使用,三楼客户说自愿给李某用的,与供电局无关,只要李某把电费交给他就行,三楼是居民用电,李某是商业用电,这两位客户的用电行为是否违规,如违规应()。
A.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为，属于违约用电行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止
B.李某在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起止日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算
C.对于三楼客户，未经供电企业同意，擅自供出电源，除当即拆除接线外，应承担500元的违约使用电费
