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第2题
（）是HSE风险的重要来源或影响因素。在公司的业务活动中，当设施、人员、过程（工艺）和程序等发生暂时或永久性变化时，对其的审批、风险识别和控制、实施应进行严格管理，使其可能带来的风险和影响降到最低。
A.技术改造
B.监督检验
C.变更
D.新改扩建
第4题
在核心系统签约对账渠道时，对于“存量客户”由“柜面对账/委托邮寄”对账方式变更“网银对账”时，需确认该企业已在我行开通网银，并及时为企业用户加载相关权限。若未开通网银业务，建议先行开通网银后再操作核心业务系统签约，防止相关操作风险，影响对账数据送达的时效性（）
第5题
重要变更下列说法正确的是（）
A.对影响产品质量特性或顾客满意度的食品安全和质量风险的变更
B.对可能影响产品质量特性或顾客满意度的食品安全和质量风险的变更
C.影响客户满意度风险的变更
D.以上都对
第8题
"营业厅发票安全管理要点（）
A．营业窗口的所有收款操作必须开具发票或收据B．营业窗口受理的用户入网、业务变更、用户话费缴纳等收费业务必须向用户开具由 BOSS系统确认并经电脑打印的移动专用发票；销售有价卡必须向用户提供定额发票或专用收据C．如果发票需要作废，使用人必须在发票的每一联都加盖作废章或注明作废，并在中国移动金华公司通信专用发票使用登记簿、备注栏和发票包装箱上注明作废发票的流水号，不得毁弃
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第9题
动态行动计划工具（DAP）可为用户提供哪些好处（）
A.有助于识别和优先排定未达标项目，其中这些项目对顾客体验和增长业务的能力具有极大的影响
B.提供相关行动指导，已解决基于系统图识别的机会点
C.有助于改善整个系统中行动计划的品质和一致性
第10题
关于退保率假定的陈述错误的就是（）。
A.退保对长期健康保险的经营有很大的影响，退保可能会使保险公司面临年龄准备金积累不足的风险。
B.一般而言，年轻人一般比年老者有更高的退保率。
C.保单生效时间越长，投保人越可能退保。
D.费率的大幅上调或频繁的变更也会导致较高的退保率。
