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第5题
接待总要求中需要特别注意的是以下那些选项（）
A.签字：慎重私下与相关部门沟通
B.有问题：不到位、态度好、马上改
C.抽检：哭穷、留下单据
D.陌生人问专业问题：我这个产品可以刷医保卡吗药师在上班吗这个药要处方吗等，一般情况是检查人员
第8题
关于“5G品牌月专项营销活动”下列描述正确的是（）
A.办理本次活动用户需要承诺12个月内套餐不能降档
B.购买5G手机同时新装融合239及以上套餐且办理新合约的，可以选择AAA优质靓号一个
C.购买5G终端，办理融合239及以上套餐的且办理新合约的，给予500元专项补贴
D.购买5G终端，办理融合129/199套餐、单品129及以上套餐且办理新合约的，给予300元专项补贴
第10题
哪些厅店可以办理携入和解除携号转网限制（）
A.解除限制携号转网的合约（协议）需到归属地当地指定厅店办理，解除后立即生效
B.携入是可办理新入网的厅店均可以
C.无限制所有营业厅均可办理
第11题
以下对新合约解释正确的有（）
A.新合约只要是新办宽带用户就可以享受
B.办理融合129套餐对应新合约直降金额为960元
C.存量融合提质70元及以上 （含体验转正，白名单处理） 同套餐新增；存量融合提质低于70元的，按720元标准直降
D.60岁以上用户办不了新合约
