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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客人选择酒店住宿的首要条件是()。

A.客房空间

B.客房设备

C.客房卫生

D.客房安全

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第1题
酒店标出的客房价格只包括客人的住宿费用,不包括其他服务费用的计价方式称为()。

A.美式计价

B.欧式计价

C.欧陆式计价

D.百慕大计价

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第2题
下列对于酒店档次标准叙述正确的是()

A.头等舱 凤凰知音白金卡旅客,五星级或同等档次酒店

B.按照 1 人 1 间为旅客安排住宿,家庭旅客、同行旅客根据旅客需 求安排

C.为残疾人安排住宿时应考虑无障碍设施设备等条件

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第3题
酒店向客人提供的最主要产品是()。
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第4题
酒店客人是指凡是光临酒店或在酒店消费的人都是酒店客人,可分为()和()。
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第5题
如果某项用品客人使用量较多,楼层服务员不可以在酒店标准配备的基础上稍做添加()
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第6题
酒店客人的一般心理主要有哪几种?
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第7题
若客人存放的贵重物品丢失,酒店应赔偿客人全部损失。()
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第8题
换房若属于酒店过错,必要时,可以让客人入住规格较高的客房。()
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第9题
在酒店服务工作中,最容易引起客人投诉的两个问题一是()的投诉;二是()的投诉。
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第10题
100-1=0是指一个环节,一个人的身上出现了劣质服务,其他所有岗位的优质服务和员工的辛勤劳动都将白白地付之东流,良好的酒店形象在客人的印象中不复存在。()
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第11题
了解到雅高酒店社交媒体条例后,以下哪种酒店信息可以发布在朋友圈()

A.客人的预订信息

B.心艺家的家庭信息

C.酒店餐厅的美食推广信息

D.供应商的投标信息

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