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第2题
在培训过程中住/助培学员可以是通过下列哪几种()渠道反映问题，解决问题?
A.每个年级均设有班主任，建立班委、团支部等班级组织，建立各年级住培微信群，班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出，班主任及时解答、追踪、反馈
B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会，了解学员生活与学习情况
C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导
D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表，对培训中存在的问题提出意见和建议
第5题
2014年10月某供电局抄表人员反映某单相多功能电能表抄表底度连续几个抄表周期无变化，通过营销系统查询发现该批次电能表为一级计量物资，在2014年1月到货并通过到货验收，该批次故障问题单相电能表共计50只。请按《中国电网公司有限责任公司电能计量设备管理办法》该如何开展电能表质量事件的判定、上报和处理。
第8题
项目竣工后，由ICT项目经理按要求收集汇总交付资料，与客户经理--起向客户进行最终交付。向客户交付的资料包括：（）。
A.致客户信
B.测试与验收报告
C.客户故障申告渠道
D.竣工通知单
第9题
竞价过程中发生不可抗力、意外事件、技术故障等异常情况时，下列处置措施正确的是()。
A.在电子商务平台通过短信通知相关回收商
B.线下确定竞价结果，并收集编制竞价过程资料
C.将异常情况报相关技术单位处理
D.待平台系统恢复后，重新组织竞价事件
第10题
故障停电及客户报障：在延时复电时间到达前10分钟，抢修人员仍未反馈实际复电时间，发送信息提醒抢修人员;如果在延时复电时间到达后仍未反馈相关信息，通过电话联系抢修人员了解进度情况，并通过短信向抢修负责人发起督办。()
