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[判断题]

当遇到家长拒绝,要学会感谢家长,把每一次拒绝当做是家长送给我们的礼物,因为它会帮助我们成长,让我们看到自己的不足,成为我们踏上成功之路的垫脚石()

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第1题
当我们遇到很难解决的内心矛盾时,除了向家长、老师、亲友寻求帮助外,自己也要学会调节。下列的做法不正确的是()

A.情绪不好时,听一听音乐

B.愤怒时,对同学发脾气

C.孤独时,与同学聊天

D.紧张时,做深呼吸

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第2题
在幼儿园工作中经常会有家长给老师送点小礼物的现象,以下做法正确的是()

A.收下,反正不值钱

B.发个朋友圈再还给小朋友

C.转送给领导

D.礼貌拒绝

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第3题
一位家长抱怨:李老师隔三差五给家长打电话,每次都把我们狠狠地批判一样,还经常让我们到学校训话。李老师的做法()

A.错误,教师应该与学生家长平等

B.错误,教师应对学生发展负全责

C.正确,家长要配合学校教育学生

D.正确、教师应主动寻求家长支持

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第4题
关于男女生之间的交往,我们要()

A.摒弃拒绝异性交往

B.理智处理异性情感

C.好好学习天天向上

D.报告老师报告家长

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第5题
当遇到讨价还价的家长时,我们不要先提价格,而是要先塑造价值()
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第6题
在成长过程中,我们要学会保护自己,下列做法你认为正确的是()①增强安全意识,未雨绸缪,防范于未然②不上陌生人的车③要养成与家长和老师保持联系的习惯④火灾发生时,迅速抢救贵重财物⑤水性很好的你发现有人溺水要立即下水救人⑥面对侵害我们要避其锋芒,审时度势

A.①②③④

B.③④⑤⑥

C.①②③⑥

D.①②⑤⑥

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第7题
适当的告知这个结果得之不易,本身是违反我们正常流程制度,出于人性化考虑,我们是付出了**的努力才会有的结果。因为电话咨询,家长实际看到我们努力的行动,所以必要的言语表达让家长感受到我们为了成就客户付出的行动感谢()
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第8题
家长要教育小朋友“当陌生人对结伴而行的几个孩子说:下雨了我没有伞,可以送我回家吗小朋友这时应该()

A.迅速远离他,并向人多的地方跑去

B.把自己的伞给他,帮助别人是美德

C.送他回家,要学会帮助别人

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第9题
100-1=0这个公式就是家长对服务质量完整总体的评价。只要一个环节或细节出现差错,就会导致家长的不满意。所以我们每一次服务要做到细微处,把控好自己的情绪()
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第10题
如果有家长希望你能帮助孩子报名,准备把钱转给你或者给你现金,你应该()

A.委婉拒绝。引导家长自主报名

B.接下钱款,小心谨慎帮助孩子报名

C.义正言辞拒绝并批评家长

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