题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些做法符合接待的礼仪()
A.礼遇客户:相距约2米远,点头致意,问候对方
B.引领客户:走在客户左前方约1.5米处,随客户步子前行,遇到台阶或转弯时用手势示意并使用敬语
C.主陪客户:两人并行,主居左,客居右,让客户走在靠近陈列物品的一侧
D.超越客户:径直超越客户
答案
ABC
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A.礼遇客户:相距约2米远,点头致意,问候对方
B.引领客户:走在客户左前方约1.5米处,随客户步子前行,遇到台阶或转弯时用手势示意并使用敬语
C.主陪客户:两人并行,主居左,客居右,让客户走在靠近陈列物品的一侧
D.超越客户:径直超越客户
ABC
解析:参考解析:见答案。
A.有客户来访,马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内,不缺席
C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务
A.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
B.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
C.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
D.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
A.一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出
B.一男一女上楼,下楼,女后,男先
C.一男一女在公司门口迎候客人一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行
D.室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
A.1万元以上20万元以下
B.2万元以上30万元以下
C.2万元以上20万元以下
D.1万元以上30万元以下