某年8月，有序用电方案实施期间，某县级供电公司有序用电管理人员监控发现某用户存在超限额用电情况，在执行远程跳闸操作后，监测负荷前后没有变化，未达预期效果。请结合《有序用电管理办法》(发改运行〔2011〕832号)分析一下该如何处理。