题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户想了解蓄电池亏电的原因，你作为接待专员，需要在问诊时关注哪些（）
A.车辆每天行驶的路程和时间
B.车辆是否长时间停放
C.蓄电池使用的年限
D.车辆行驶中是否长时间听音乐
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.车辆每天行驶的路程和时间
B.车辆是否长时间停放
C.蓄电池使用的年限
D.车辆行驶中是否长时间听音乐
答案
ABC
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A.客户对产品已有初步了解，需要你来解答产品疑问
B.根本就没有听，想再次了解
C.客户可能有购买意愿，提出疑问是想获取更多好处
D.找借口，假异议，委婉地拒绝
E.客户故意提问，希望通过你的解答增强购买意愿，给信心
A.分析现在求职现状，文职岗位薪资什么样，晋升发展什么样
B.咱们这边也是有师傅来带你的，你看近期有时间面试不
C.那你之前是什么原因离职的呀是因为工作性质还是薪资呀
D.你可以先来咱们这边尝试先了解一下，最后再做决定呢
A.主动热情接待，不以貌取人，不挑户
B.在他人接待时，不随意插话或打断
C.脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配，不要临时在系统中寻找
D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式，电话最好当面拨打过去，确保准确无误
E.介绍房源时，可以让客户看电脑中图片、户型等信息，但不要看到业主信息
F.店面接待后尽可能送客上车，远离同业
A.负责到访客户的接待工作，配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术，对到访客户进行引导参观及讲解介绍
B.负责场馆开台、茶水接待及清场， 了解客户体验诉求并及时反馈；监管儿童活动中心安全及秩序， 确保消毒及时；负责闭店后棋牌室的值班工作
C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资；排查会所安全隐患
D.规范仓库物品摆放，登记物品出入库情况，盘点会所资产
A.回绝客户，牧原猪都是蓝耳、伪狂犬阳性稳定，没有阴性猪
B.了解客户的顾虑，结合技术人员，打消客户的顾虑，尽可能促进成交
C.承诺客户，我们都是双阴猪，可以放心拉
