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第1题
有关导师破格晋升的描述是错误的有（）
A.担任外勤导师一年以上，且积分达到申报职级晋升积分的2倍，可申报跳一级破格晋升，最高不得高于二星级
B.担任外勤导师一年以上，且积分达到申报职级晋升积分的2倍，可申报跳一级破格晋升，最高不得高于三星级
C.二星级及以上星级导师不允许破格晋
D.三星级及以上星级导师不允许破格晋升
第2题
驾驶员服务星级五星级标准包括()。
A.达到四星级标准评定后。
B.会使用日常英语，及简单哑语。
C.有新闻媒体表扬或突出先进事迹[新增该星级]。
D.班组团队建设积极分子，积极参与公司各项活动、宣传企业文化。所在班组运营考核近四个季度平均不低195分。
E.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试95分以上。
第3题
驾驶员服务星级四星级标准包括()。
A.达到三星级标准评定后。
B.普通话语言迎客、温馨服务。
C.近3个季度星级考核服务类无扣分[驾驶员考核细则7-14项]。
D.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试85分以上。
E.团结同事，热心服务班组建设。所在班组运营考核近三季度不低190分。
第7题
第五十条星级评定对象为所有的社会实体渠道，原则上每季度开展一次，星级评定过程公开、透明，杜绝人为干预因素。星级评定中通过系统提取的客观量化指
标权重不低于（），将5G相关的业务发展要素纳入评定指标。
A.60%
B.65%
C.70%
D.75%
