如果结果不匹配，请 
更多“针对整改项多且顾客嫌麻烦直接拒绝安装的，服务人员允许说不能安…”相关的问题
第2题
根据河南省胸科医院营养餐厅质控标准，针对顾客投诉的处罚标准为（）
A.食品安全事故投诉，引起严重后果/恶劣影响/多次整改仍不到位，罚1000分
B.投诉服务态度恶劣，服务不到位的，扣50分
C.投诉餐品差，有异物
D.价格不合理，且未公示，扣50
第3题
“麻的衣服是挺凉快，但是特别容易缩水，去年在你家买的衬衫洗两次就小了，嫌麻烦没拿过来找你们”对此顾客异议处理最正确的是（）
A.麻质的衣服穿起来真的很凉爽，但是缩水是麻质的特性，我建议您再买麻质的衣服时，买大1-2码
B.啊去年买的缩水了呀
C.缩水是质量问题，你当时应该拿来，我找店长给你处理一下
D.我们品牌衣服的质量很好的，不可能缩水的
第4题
公司应针对在质量管理体系内部审核、管理评审、交叉审核、监督审核过程中发现的不符合项，应在相应审核结束后（）内完成整改计划的制订，整改计划应明确整改措施、责任部门、责任人和整改期限，且应在（）内完成整改
A.一天 一周
B.一周 两周
C.一周 一个月
D.两周 一个月
第5题
今年来,围绕校服,争议不少,有的嫌样式难看,有的对质量不满，还有的觉得定价太高。针对这一问题，我们应该（）
A.民主制定规则,参与沟通和决策
B.自觉遵守规则,维护集体的荣誉
C.拒绝购买校服,置身于集体之外
D.坚持自己看法,不尊重他人意见
第6题
患者的回答未针对该题目进行评价打分，坐席需再次核实该题目，如“我觉得医生态度都还不错，但是技术不行，就给70吧”、“我觉得医生都不错，但是护士态度不好，就打吧”，正确的引导为（）
A.麻烦您综合评价一下能给多少分呢
B.您随便打个分数就可以了
C.直接填写分数
D.您好，我们这题是针对您所接触的医生的服务态度进行评价的，那您对所接触的医生的服务态度给多分呢
第8题
国家安全机关对有关组织和个人的电子通信工具、器材等设备、设施查验中发现存在危害国家安全情形，且有关组织和个人拒绝整改或者整改后仍不符合要求的，可以予以（）
A.销毁
B.变卖
C.查封
D.扣押
第11题
患者表示：这个我怎么打分啊正确的引导为（）
A.麻烦您综合评价一下能给多少分呢
B.您随便打个分数就可以了
C.直接填写未评价/未接触
D.可以根据您自身的感受，您觉得医生的服务态度可以打多少分呢
