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第1题
伙伴服务，有那几条（）
A.伙伴精神面貌良好 ，仪容仪表符合标准要求 （工衣围裙干净整洁无异味 ，按公司要求正确 佩戴口罩及帽子或一次性网帽等 ）
B.安排合适的伙伴在大堂为顾客提供服务 ，主动并及时提供友善且专业的回复
C.满足顾客需求，主动提供吸管，纸巾等
第3题
以下对仪容仪表描述正确的是（）分值
A.佩戴公司统一工卡，按标准穿着工服
B.不穿短裤，不卷库管，不撸袖子，不穿奇装异服，不穿拖鞋，不露脚趾
C.头发不染夸张颜色，不留奇异发型，不佩戴夸张配饰，指甲干净无污垢
D.女同事禁止浓妆，男同事前发不遮眉，侧发不过耳，不扎辫子;面部整洁，不留胡须
第5题
交接班形式展示要求（）
A.如果有客人经过，要先打招呼，再交接工作
B.岗位周边整洁干净，无明显污渍、垃圾
C.队列整齐，动作规范，注重人员的精神面貌和仪容仪表
D.现场岗位物品摆放整齐，交接清楚
第6题
仪表着装要求有哪些（）
A.仪容仪表规范:穿戴护士服、护士帽、护士鞋，白色或肉色袜子、衣帽、鞋袜整洁
B.头发梳理整齐，前不过眉、后不过肩
C.不浓妆艳抹，不留长指甲及涂染指甲，不佩戴首饰
D.规范佩戴胸卡、表
第10题
损伤人民币兑换，在不影响鉴伪要求的前提下，以下标准的损伤券可以兑换的有()。
A.票币残缺不全的
B.票币因钢笔，圆珠笔等涂写字迹过多，妨碍票面整洁的
C.票币纸质松软，票面较旧的
D.票币变色严重，影响图案清晰，但可以辨认面值和真伪的
E.票币出现撕裂的
