如果结果不匹配，请 
更多“今天跟孩子上了一节语文课，孩子没有理解，这时我们应该先放下，…”相关的问题
第1题
小朋友你好，我是你今天的钢琴陪练老师陈老师，你今天是要弹599第35条吗已经分手弹了吗，可以整首曲子演奏了没。好的，那我们开始弹吧。以上话术里，少了哪些部分（）
A.没有确认孩子姓名，跟孩子交流，介绍APP使用
B.没有确认主课老师要求
C.没有确认主课老师要求和孩子弹琴现状
D.没有确认曲谱和介绍APP使用
第2题
你照顾的老人脾气很不好，经常故意不吃饭，有时还喜欢骂人，面对这样的情况，以下哪些行为不可取（）
A.你决定趁客户不在的时候，打他几下，解解气
B.你决定耐心的跟老人沟通沟通，就算老人不接受，他毕竟年纪大了，你选择谅解他
C.你知道老人身体不好，所以你比较理解老人的脾气，就算有时候也会不开心，你自己也能排解自己的情绪
D.你认为，人都有年纪大的时候，老人上了年纪跟孩子没什么区别，所以你决定再多点耐心来照顾老人
第3题
如果客户发起了投诉，以下哪些情况是投诉成立的（）
A.张三老师告诉家长可以不用加他微信，有问题自己解决
B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长，家长去问长期班老师要，结果长期班老师没有，打电话投诉
C.王二老师跟家长说，只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升，报名就好了，家长上了一学期没效果，打电话投诉
第5题
求助者说：“我今天跟孩子的关系缓和了，特别高兴。”指导师说：“听到这个消息，我真的太高兴了。”指导师在对话中使用了（）。
A.情感反应技术
B.情感表达技术
C.内容表达技术
D.内容反应技术
