题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
哪些是估价—需求探知（）
A.主动向客户介绍特约店目前的促销活动
B.主动拿出推介产品实物，向客户进行产品功能解说
C.技师主动发现车辆潜在问题点并告知客户
D.及时通知客户，安排进厂并主动询问客户是否有其他需求
答案
主动向客户介绍特约店目前的促销活动主动拿出推介产品实物向客户进行产品功能解说
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.主动向客户介绍特约店目前的促销活动
B.主动拿出推介产品实物，向客户进行产品功能解说
C.技师主动发现车辆潜在问题点并告知客户
D.及时通知客户，安排进厂并主动询问客户是否有其他需求
答案
主动向客户介绍特约店目前的促销活动主动拿出推介产品实物向客户进行产品功能解说
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A.主动向客户介绍休息室及场内设施（包含但不限于wifi密码，卫生间，吸烟区）
B.不要介绍相关活动，小心过度推销
C.主动告诉客户有问题可以找我
D.主动为客户解决需求
A.认同公司家文化，以自身言行为文化代言
B.经常向客户传达我们的企业理念，以此影响吸引他们
C.主动挖掘身边优秀人物及故事案例，向身边的客户、合作伙伴推广
D.与客户交流时，能关注细节，记住对方的想法需求，作为业务突破口
A.陪看、陪签时可以迟到早退
B.维护人应积极协助客源端经纪人办理签后交易手续
C.录入房源72小时内，录入人不得成交自己的房源
D.在陪看过程中，维护人可主动与客户交换联系方式，客户主动向维护人索要联系方式，维护人可以告知客户
A.对于已离职人员续保重新分配的业务，应在提前30天与续保客户取得联系，并告知客户原销售人员已离司，以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成，保证客户服务的延续性
B.预计或出现续保问题时，应主动向团队经理提出需求，团队经理无法解决的，由团队经理统一向上级汇报，以获取必要的支持
C.展业前不用检查是否有续保保单，不用提前30天对客户进行续保提醒，不用了解客户需求并提供必要的服务
D.在日常展业活动中，应加强对客户信息的收集整理，建立完整的客户信息档案资料，出单时如实填报客户信息，并配合公司完成相关的客户回访工作
