以下不属于票务违章的是（）

A.票卡放在非指定存放区域

B.客服中心、票务室的房门未锁闭，未做好安全防护措施

C.违规操作 AFC 设备，未造成收益流失、设备损坏及乘客服务影响的

D.违反车站边门管理办法，私自放行人员从边门出入

答案

D、违反车站边门管理办法，私自放行人员从边门出入

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第1题

以下属于一类票务违章的有（）

A.由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章，造成直接经济损失50元及以下，或因人为原因导致数据差异500元及以下的行为

B.遗失设备测试车票，数量在50张及以下。丢失车票（含单程票、预制票、纪念票等），金额合计在50元及以下

C.票务监控设备、AFC设备故障或其它AFC系统备品损坏，未报修和跟进

D.现金在运送途中未放在上锁的售票盒、上锁的手推车中

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第2题

以下属于六类票务违章的有（）

A．人为变造账目、报表或采用其他手段，调整票务应收及实收，涉及金额在1万元以上10万元及以下B．丢失已注册成功密钥卡10张以上C．由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章，造成直接经济损失，金额在1万元以上10万元及以下D．任何占有、挪用公司票务收益（财产），或蓄意导致公司票务收益（财产）流失，或造成公司票务收益（财产）去向不明的，涉及金额在5万元以上10万元及以下

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第3题

根据《线控票邮件通知47号关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》云卡进出次序错误，非付费区：若BOM显示需更新收费时，向乘客说明原因后按BOM显示更新金额收取现金更新云卡（）

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第4题

二类票务违章：在票务工作中，由于管理、设备操作、作业等过程中出现的违章，以及造成直接经济损失50元以上，200元以下或因人为原因导致数据差异500元以上，造成较严重影响的行为（）

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第5题

实体计次票无效处理（票面编号完整且无物理折损）正确的是（）

A．回收无效计次票，填写《无效票处理申请表》，注明乘客意向办理车站，并做好乘客解释卡内余次将以现金方式返还，车票回收B．乘客如需继续使用计次票要重新购买，即按照售卖要求操作C．如乘客在付费区，发免费出站票给乘客出站，并在《无效票处理申请表》中注明付费区办理，并向乘客说明退款金额会扣除本次车程费，车票回收D．车站根据运营管理中心清分票务部下发的《无效票处理通知书》进行退款，填写《无效票处理申请表》乘客联乘客签收部分，涉及金额计入CP101负差额，随当日报表上交运营管理中心清分票务部

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第6题

杭州地铁发票领取规则下列正确的是（）

A．购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客，在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票B．使用银联 IC 卡的乘客，凭卡在出站前至车站客服中心索取发票C．遇到使用银联IC卡的乘客在出站后领取发票，客服中心需查验单程票乘车记录，给乘客发放发票并告知乘客票务规则领取发票的规定：这次先发给您，请您下次按照规定银联IC卡在出站前领取发票D．购买或充值储值卡的乘客，按市民卡公司的有关规定索取报销凭证

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第7题

以下属于二类票务违章的有（）

A．由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章，造成直接经济损失50元以上100元及以下，或因人为原因导致数据差异500元以上1000元及以下的行为B．遗失设备测试车票，数量在100以上200张及以下。丢失车票，金额合计在50元以上100元及以下C．车次号误操作票务设备，导致设备运作异常，造成运营公司财产损失，金额在50元以上100元及以下D．借出现金/车票未办理有效手续，未造成损失

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第8题

以下属于七类票务违章的有（）

A.行调通报人为变造账目、报表或采用其他手段，调整票务应收及实收，涉及金额在10万元以上

B.任何占有、挪用公司票务收益（财产），或蓄意导致公司票务收益（财产）流失，或造成公司票务收益（财产）去向不明的，涉及金额在10万元以上

C.丢失票款、备用金、车票、票务备品，金额10万元以上

D.蓄意破坏AFC设备造成运营公司财产损失，合计价值10万元以上的

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第9题

以下哪些属于票务稽查的对象（）

A.高龄卡

B.见义勇为卡