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[单选题]

物品出园区:如业主未开具放行条,礼貌提示业主需到()开具放行条后离场,建议说辞为:“先生,抱歉,您需要到前台开具《放行条》后离场,感谢配合”,并将车辆引导至前台停放区域,便于核查

A.中控室

B.值班室

C.管家

D.前台

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D、前台

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第1题
业主不配合检查或不接受开具():安抚客户情绪,建议说辞为:“先生,抱歉给您带来了不好的感受,我们也是职责所系,为了业主的财产安全考虑,请您理解”,如业主不接受,及时通过手台呼叫领班及维序岗支援,同时引导后续车辆通过其他通道出场,如园区只有唯一通道出场,则视情况建议后续车辆通过反道出场,同时做好解释,并记录出场车辆信息于(),后续便于追缴收费

A.《放行条》

B.《手动抬杆记录表》

C.《出门条》

D.《值班记录表》

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第2题
当接到家政派单,出工到业主家时,第一件事是()

A.敲门进屋:按门铃或轻敲门三下,等候业主开门

B.礼貌问好:主动向业主敬礼并向业主问好,出示工作证,并做自我介绍

C.准备服务:更换工作鞋(鞋套)后进屋,摆放好工具、清洁剂,准备服务工作

D.向业主进行必要的提示

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第3题
某日下午,某住宅大厦大堂进来一陌生人,值班保安即上前询问其来访事由和访问对象,并要求登记、查验和押存身份证,该人回答有事,你不用管。径入电梯,值班保安阻拦未果,通知监控观察,该人到22层出电梯后,被巡层保安截住,再次追问并要求其出示身份证件,该人置之不理并用钥匙打开22A房门进入,保安员紧盯尾随至门口等候,稍后,该人搬出一台电脑,该人将出大厦时在大堂被阻止,值班保安要求出示物业服务单位出具的物品放行条或证明其业主身份的证件,该人无法提供,但称是受22A业主所托搬取电脑。该人搬电脑至大堂,保安人员恰当的处理措施是什么?
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第4题
客经条线4月增员方案中要求,如主管本人未达成新增,则小组成员增员方案()享受

A.不

B.5折

C.6折

D.8折

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第5题
客改货舱门提示牌机上使用错误的是()

A.用在客舱货去程航班的空中及地面阶段

B.地面阶段所有未开启的舱门均需悬挂舱门提示牌

C.上机后乘务员统一将舱门提示牌悬挂于所有未开启舱门的壁板辅助手柄处

D.地面阶段如需要开启舱门,由乘务员取下提示牌,并按规定标准程序执行舱门操作检查单进行双人制操作

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第6题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客,应在到站后24小时内,凭(),如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录,至退票窗口,车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费,如列车开具纸质客运记录,车站须收回纸质客运记录。

A.票面标注“车票丢失”字样车票

B.后补车票

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.购票时所使用的有效身份证件

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第7题
业主入座后,接待人员不应()

A.上茶:入座后,礼貌为客户送上茶水,(水温适宜,倒至杯身1/3处;水杯放置位置避免靠近手机/文件。)

B.主动要求客户提供验证材料

C.身份资料确认完毕,等候验房

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第8题
如巡园期间发现有小朋友独自一人在外面玩耍,只要不出园区,不用管()
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第9题
某银行从业人员在向客户销售理财产品时,故意混淆预期收益率与保证收益率的概念,并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的()原则。

A.诚实信用

B.公平对待

C.礼貌服务

D.互相监督

E.风险提示

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第10题
化工园区存在以下哪些情况,直接判定为高安全风险()

A.化工园区规划不符合当地总体规划要求或未明确四至范围(四至范围是指东西南北四个方向的边界)

B.化工园区未经依法认定,化工园区未明确安全管理机构

C.化工园区外部安全防护距离不符合标准要求

D.化工园区内部布局不合理,企业之间存在重大风险叠加或失控

E.化工园区内存在在役化工装置未经具有相应资质的单位设计且未通过安全设计诊断的企业

F.化工园区内存在涉及危险化工工艺的特种作业人员未取得高中或者相当于高中及以上学历的企业

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第11题
残值回收范围有()

A.保价损坏, 变现金额1000元以上

B.未保价损坏如全额赔付且预估变现金额1000元以上

C.主要回收8类易保存易变现托寄物:家用电器、电脑、手机、相机、服装、皮具、珠宝首饰、办公用品

D.港澳台和国内互寄件均直接抵扣,不进行残值回收

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