题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
消费者下单后,表示自己填写的收件地址错误,需要更改,为避免产生纠纷后商家无法提供凭证,以下商家做法中,最为合理的是()
A.电话与消费者确认地址
B.通过千牛与消费者确认地址
C.通过微信、QQ与消费者确认收件地址
D.通过短信与消费者确定地址
答案
B、通过千牛与消费者确认地址
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.电话与消费者确认地址
B.通过千牛与消费者确认地址
C.通过微信、QQ与消费者确认收件地址
D.通过短信与消费者确定地址
B、通过千牛与消费者确认地址
A.下单时或下单后咨询:口径:您好!收派员会在XXXX之前上门取件,您可提前做好准备,谢谢
B.客户无下单需求仅咨询收派员上门收件的时效。口径:您好!在地址不偏远的情况下,一个小时之内上门收件
C.请您稍等,我帮您查询
D.建议客户联系业务员咨询
A.让客户自己取消订单重新下单
B.热心的帮客户关闭订单
C.让客户正常付款后再帮助修改地址
D.让客户不用管这个订单,重新拍下即可
A.安抚客户后点击追击
B.安抚客户后点击改件
C.安抚客户后重新帮客户下单
A.收件地址(电子发票填写邮箱,纸质发票填写快递地址、收件手机号)
B.开票信息(开票抬头、税号),包含订单ID的购买订单截图
C.用户ID(如有),用户选择的发票类型(电子发票、纸质发票 )
A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐
A.核对订单后点击消件按新地址重新下单
B.核对订单后点击改件备注新地址
C.给业务员发短信告知正确地址