题目内容
（请给出正确答案）
A.由于消费者已经付款，故小白告知消费者可以返还差额，以主图价格卖给他
B.小白将商品及时反馈给相关工作人员，更改商品主图，以免引起消费者的误会
C.客服行为属于违规行为
D.以上说法均不正确
答案
AB
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A.20元
B.10元
C.12.4元
D.29.9元
A.20元
B.用户已使用苏宁免邮权益
C.税费
D.运费
A.客户进线反馈差价，表示商家承诺补偿差价，提供与商家客服聊天截图，客服补偿时选择费用补贴-补差价
B.黄色客户进线反馈差价，客户1号下单，6号商品参与满减活动，比客户购买时优惠10元，客服婉拒两次客户不认可，客服协商补偿后选择费用补贴-补差价
C.白色客户进线反馈差价，表示刚下单两天商品就降价了，客服核实该商品无价保服务，正常解释婉拒两次，客户仍不认可，客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价
D.客户进线反馈差价，客服核实为目前价格为限时特卖，婉拒两次后客户不认可，客服操作内部价保补差价，为客户补偿云币有效期30天
A.费用补贴-补差价
B.心意补偿-内部价保补差价
C.心意补偿-服务过程心意补偿
D.看心情
A.直接点链接，重新拍下宝贝
B.呵呵，肯定是骗子，不理他
C.重新检查拍下物品的状态，看看是不是存在他说的降价情况
D.退款买别家的
A.咨询TL
B.因为白金卡有十天退货权限，所以直接给补
C.可以补偿，必须传图后才能补偿
D.要求会员传图，会员强烈表示不想传，直接给补
A.优秀的模特实拍作品能生动形象地展现商品特征，激起消费者的购买欲望
B.模特图可以用于淘宝店铺的众多环节，如商品主图、商品详情页、海报制作等
C.在模特展示拍摄过程中模特是重点，所以整个拍摄过程都应以模特为主
D.网店模特平时应多练习些基本的美姿、肢体语言、脸部表情
A.优秀的模特实拍作品能生动形象地展现商品特征,激起消费者的购买欲望
B.模特图可以用于海宝店铺的众多环节，如商品主图、商品详情页、海报制作等
C.在模特展示拍摄过程中模特是重点，所以整个拍摄过程都应以模特为主
D.网店模特平时应多体习-些基本的美姿、肢体语言、 验部表情
A.平角度拍摄是 生活化的场景拍摄常用手法，可以增强商品给消费者的真实感
B.仰角度拍摄是从下往上拍摄,容易使图像失真,所以宝商品不采用仰角度拍摄
C.俯角度拍摄能扩大画面的视觉信息，展示空间感和透视感
D.淘宝主图要求突出商品的真实感，所以不可以采用仰角度拍播和俯角度拍摄
E.平角度、仰角度、俯角度三种拍摄形式需根据具体商品灵活运用
