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第2题
当酒店发生火灾后，下列关于酒店人员在疏散逃生时操作正确的是（）
A.逃生时，勿忘带上自己的财物
B.楼层上的人员应选择乘坐电梯快速逃生
C.应选择远离火源的安全出口快速逃生
D.逃生通道中有浓烟时，应用湿毛巾捂住口鼻，躬身前行
第3题
火灾发生时疏散病人的方法说法错误的是（）
A.水平疏散：把病人、家属转移到同一楼层其他安全的防火区域，如一住、二住互转（中间有防火门）
B.垂直疏散：如火势大、难控制，则采用垂直疏散把病人、家属疏散到大楼以外的地方
C.对疏散人员实行引导、搀扶或采用担架、推车、轮椅和背、抱、抬等方法，疏散到安全区域
D.穿过烟雾区时，要直腰抱头行走
第6题
“入住服务流程”礼貌道别步骤中，以下操作错误的是（）
A.主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）； 用餐时间及相招位置
B.善意提醒宾客可通过微信、官网、APP 预订
C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客
D.办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层
E.指引宾客进电梯， 热情道别
