题目内容
（请给出正确答案）
A.快件彻底延误：从我司承诺的服务时限到达之日算起，同城超3个自然日，国内异地和港澳台超7个自然日，国际超21个自然日
B.快件丢失、破损：顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少
C.时效内，客户来电投诉，要求赔偿
D.普通延误特殊场景：超出我司官网对外承诺时效，顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值，如带有日期限制的票据
答案
C、时效内，客户来电投诉，要求赔偿
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A.客户同意理赔金额并愿意保留残值，则不需要残值回收
B.客户坚决要求按照声明价值或实际价值全额赔付，不愿保留物品，经理赔专员判断残值具备回收价值。则按照具体业务情形进行相应操作
C.如有回收价值，需安排分点部上门收取后寄至理赔责任地区大件仓
D.水果损坏，赔偿2000元，因超过1000元所以需要回收
A.出现不符合所在星级情形之一，下月降到相应星级。
B.当月降星，下月调整工资。
C.与他人(含同事)发生肢体冲突，下调1个星级。
D.所有星级都需要通过服务理论考试。
A.标签不符合食品安全标准
B.标志不符合食品安全标准
C.产品说明书不符合食品安全标准
D.产品过保质期
A.试用期间不符合录用条件的
B.严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的
C.严重失职营私舞弊，对用人单位造成严重利益损害的
D.被依法追究刑事责任的
A.驾驶技术档逐级升档，不能跳越升档。
B.当月实施升档，当月调整工资。
C.在原档级出现不符合档级情形之一，即时降为相应档级。
D.达到降档条件，即时降档。
E.当月降档，当月调整工资。
