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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

门店反馈当日配送的馅品酸了,经过谁的鉴定确认有问题,记录为工厂责任()

A.好吃专员

B.大区域经理

C.裁订中心

D.央厨厂长

答案
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AB

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第1题
每周天晚上需要反馈什么给小梦()

A.门店一周存在的问题点,需要解决问题的汇总

B.休班时间

C.菜品销量

D.竞对数据

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第2题
我方可提供哪些优势给战略合作商家()

A.智能调度、配送效率高、客户体验好

B.活动补贴、易耗品物料支持、更低费率、宣传入口导流

C.资深业务精英1对1支持门店运营

D.跟商家保证月产单数量翻番

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第3题
以下关于合同说明正确的是()

A.请注意在接收新合同后在规定时间节点验收,并反馈,不要在使用的时候才发现问题

B.领取新合同时不要盲目领取,要看一下门店剩余合同,定期做好盘点

C.和门店交接合同时请留好交接文件,以免丢失时无法确认责任人

D.合同可以选择到总部领取或车队配送,上交也是同理。从即日起,合同配送出现问题3次(含)问题的,取消车队取送合同

E.上交时请注意将合同和收据放在一起上交,如果有缺少的请附上一个说明,比如缺少的原因、是否处罚、处罚截图等

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第4题
天天果园5月23日订购广东苹果蕉32斤A级,5月24日11:00司机将货物送达门店;客户于当日18:00联系BD反馈香蕉颜色有点青要求办理现场拒收,联系客服办理拒收,客服人员未售理驳回拒收申请()
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第5题
当门店反馈日结报表毛利偏低/出现未知损耗时,我们应该怎么做()

A.引导门店核对当日日结报表线上销售金额是否与小助手端一致,不一致直接联系运营核查

B.引导门店核查新零售商品的日结明细,并核查出现未知损耗的单品

C.直接将门店报给技术那边去核查是否是数据有问题

D.引导门店核查当天是否有赠品/门店订购的商品到店,及顾客售后退款等

E.安抚门店报表无异常,公司不会多收门店的钱的,无需再看

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第6题
协助顾客点菜需要注意什么()

A.(1)首先要告诉客人我们的菜品可以点半分

B.(2)如果是2位顾客建议客人都点半分,这样可以多点几种菜品,一般2位吃8个左右半分的菜品就可以了

C.(3)要给客人介绍一下我们近期的新品、门店特色菜以及畅销菜拼

D.(4)要给客人演示一下如何点菜

E.(5)要帮助顾客下单

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第7题
以下说法错误的是()

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

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第8题
客户来电反馈交了全款1个月给门店了,但是至今未下单,客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息,请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样()

A.业务咨询、否

B.订单查询、是

C.订单查询、是

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第9题
馅心是指将各种制馅的原料,经过精细加工处理,调制拌和,包入面皮内的心子。()
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第10题
伊藤到家配送说法正确的有()

A.购物满200元(衣服、鞋子、箱包满800元)指定区域内免费配送

B.配送时效:当日15:00前订单当日送达,当日15:00后订单次日送达

C.免费配送限重30公斤内

D.免费配送商品包装限长+宽+高≤1.6米

E.生鲜商品3公里内可配送(骑行距离)

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第11题
如果门店漏录上月鉴定,则需重新鉴定后,再录入__()

A.1. 上月鉴定的日期

B.2.最新日期

C.3.上次鉴定表日期

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