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[单选题]

商业车险示范产品理赔实务要点中规定查勘地点在城市城区内的,()分钟内到达;查勘地点在城市郊区的,()分钟内到达;查勘地点在城市市辖县的,()分钟内到达。查勘人员应按照服务承诺,与客户合理约定到达时间,并应在约定的时间内到达现场

A.30/60/120

B.45/60/120

C.60/120/150

D.30/45/100

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B、45/60/120

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第1题
《商业车险综合示范产品承保实务要点(2020试行版)》仅基于目前现有的相关文件进行整理,适用于机动车综合商业保险、特种车综合商业保险、不适用摩托车和拖拉机综合商业保险、机动车单程提车保险()
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第2题
车险理赔流程()

A.95518报案

B.协商私了

C.等待查勘

D.车辆定损维修及提交理赔资料

E.理赔赔付金额赔付

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第3题
车险查勘环节“五个一”服务规范包括一句温馨话语,一瓶矿泉水,一份车险理赔指南,一张客户服务监督卡,一次满意度回访()
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第4题
非车险“微易赔”依托微信公众号,实现__的在线理赔功能()

A.客户自助查勘

B.收集电子单证

C.远程定损

D.现场一站式理赔

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第5题
下列关于车险查勘分类拉选问题,说法不正确的有()

A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类都点选现场查勘

B.所有案件的查勘分类不要勾选 免查勘

C.除补报案之外的案件都不勾选其他

D.查勘分类对案件理赔没有直接影响,因此采用系统默认的现场查勘即可

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第6题

某别克GL8车向某保险公司投保交强险、家庭自用汽车损失险、机动车第三者责任保险。该车于2009年06月15日在某地出险,报案时称行驶不慎撞到雨棚上挂的石头,造成前挡破损及车顶受损请就此事故进行现场查勘,问:此四张照片拍摄是否符合实务要求?

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第7题
车险理赔现场查勘员(含协赔员)统一佩戴服务记录仪上岗,到达现场下车后开始查勘时开启,并简单陈述案件情况,录像终止前有相应的现场勘查结束语和简易的案件总结,使用过程中不应出现中途停止情况()
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第8题
银保监会《关于实施车险综合改革的指导意见》中,结合经济社会发展水平,支持行业将示范产品商业三责险责任限额从5万—500万元档次提升到()元档次,更加有利于满足消费者风险保障需求,更好发挥经济补偿和化解矛盾纠纷的功能作用

A.5万—1000万

B.10万—800万

C.10万—1000万

D.20万—1500万

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第9题

商业车险实务中,保险人行使代位求偿权需具备哪些条件? ()

A.已投保车损险,且发生车损险责任范围内的事故

B.被保险人向保险公司要求按照代位求偿索赔方式先行赔付第三者损失

C.事故责任明确,未得到责任对方的赔偿,而且按照《保险法》第61条规定,保险事故发生后,被保险人未放弃对第三者请求赔偿的权利

D.被保险人向保险公司要求按照代位求偿索赔方式先行赔付自身车辆损失

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第10题
关于保险理赔,下列说法错误的是()。

A.保险理赔应把握好通融赔付原则,尤其对涉及原则性问题的案件,就不能采用通融赔付的方式

B.保险理赔过程中通过产品评价反馈,可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量

C.保险公司要多方面完善理赔业务系统,提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务

D.保险理赔涉及损余物资时,若被保险人未发现残值价值,可酌情处理作为公司的利润

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第11题
“商业非车险理赔线上化”操作包括但不限于__等险种()

A.财产险

B.船货险

C.责任险

D.意外险

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