题目内容
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[多选题]
破冰阶段必做项有那些（）
A.了解用户信息
B.询问用户身份，并打标签
C.对用户进行探需，推送报名
D.告知用户服务安排
答案
了解用户信息询问用户身份并打标签告知用户服务安排
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.了解用户信息
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C.对用户进行探需，推送报名
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A.上班时间未经允许从事娱乐活动、电脑违规上网、私人购物、打游戏、戴耳机（工作需要除外）、听音乐、聊私人微信、等做与工作无关的事，考核100元/次
B.长时间通私人电话耽误工作进度的，公话私聊长时间占线，考核100元/次
C.未遵守值班制度，部门办公区没人值班，50元/项/次
D.在办公室争吵，影响正常工作秩序，50元/项/次
E.上班时间不得在办公区用餐、吸烟，50元/项/次
F.业务不熟练，不能保证公司事务正常开展或被用户、同事投诉属实的，50元/项/次
A.是否经常性使用WIFI上网
B.使用过程中网络是否流畅
C.使用位置及使用场景
D.资费套餐
A.是否经常性使用WIFI上网
B.使用过程中网络是否流畅
C.使用位置及使用场景
D.是否经常在家
