题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
遇到下列哪些情况,可以直接中断回访,派单子()
A.身份验证不通过
B.未收到保单
C.对于保险条款不清晰
D.对于分红收益不了解
答案
AB
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.身份验证不通过
B.未收到保单
C.对于保险条款不清晰
D.对于分红收益不了解
AB
A.系统派单、接单处理、完成闭单
B.记录问题、系统派单、接单处理、完成闭单
C.发现问题、系统录入、派单跟进、接单处理、售后回访、系统闭单、形成案例
D.发现问题、详细记录、及时跟进、系统闭单
A.直接将订单手持销单改期
B.一直打给用户,直至用户接听
C.至少进行5次电联,且每次间隔十五分钟以上
D.至少进行3次 ,且每次间隔半小时以上
A.退改签的时间和地点如果不包含在出差批准单中,需重新提交出差批准单
B.退改签费用也需报销
C.在预订时仔细了解相应机票的退改签政策
D.由于航变原因需要操作退改签,需要申请全额退款的,请直接致电4009806666 进行操作,务必不要在网站上点击退票
A.签收回执,继续回访
B.告知会安排工作人员联系,中断回访
C.直接告知没有关系,后期会有工作人员送达保单,继续回访
D.签回执,中断回访