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第1题
消防车人工喊话步骤（）
A.先选择话筒模式，选转调音开关，最后拿起话筒按住话筒左侧按键开始喊话，结束后放开
B.选择调节音量，拿起话筒按住话筒左侧按键开始喊话，结束后放开
C.先选择话筒模式，选择调节开关，最后拿起话筒直接喊话，结束后复位
第6题
内训师在教学过程中,以下做法正确的是()?
A.在授课时,一般站在投影仪两侧,避免遮挡内容
B.用手势指向学员时,应掌心向下,伸出食指
C.教学语言要合乎规范，“请”字当先
D.为保证课堂效果,应专门提问不听课的学员
第7题
以下符合电话礼仪的有（）
A.打电话时一般不要选在早上7点前，晚上10点后
B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放
C.电话铃响四声时方可接听电话
D.接听电话时一般用右手拿话筒
E.拨通电话时首先自报家门
