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第4题
折返站道岔故障处置要求正确的有（）
A．若有变更进路，则优先选择变更进路组织行车B．道岔发生故障，且转换两个来回后仍不能修复的，行调通知车站派人到现场钩锁道岔C．故障道岔是折返进路上且不需要来回扳动的道岔，行调组织车站人员将道岔钩锁到正确位置，并在信号设备上对进路上的其他道岔执行道岔单锁，通知司机以RM（NRM）模式经过该岔区D．故障道岔是折返进路上且需要来回扳动的道岔，站前折返站按电话闭塞法办理折返，站后折返站按调车方式办理折返E．信号人员到场要求下线路处理时，行调利用行车间隔要求车站人员陪同下线路以边抢修、边运营的原则进行处理
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第5题
鲜食报废商品存放在（）监控下（）常规报废需要有（）待报废商品需要（）天内处理完成
A.洗手池下方，拆包处理，待报损、待报废、待退货三个纸箱，3
B.洗手池下方，拆包处理，待报废、待处理、待退货三个箱子，7
C.吧台下方，拆包处理，待报废、待报损、待退货三个箱子，3
D.吧台下方，拆包处理，待报废、待处理，待退货三个箱子，7
第6题
请问绍兴神州行客户，原已经开通20元1.5G流量包，7月20日流量超出45元，请问用户需要办理（）元流量包可以追溯且剩余流量多少
A.30元
B.50元
C.1.35G
D.1.45G
第8题
下列哪些项目是错误的（）
A.在途单据处理时间为7天以上
B.销售用品一个月补货一次，店铺每月7日前提交下个月度销售用品数量
C.客订货品7折以下邮费店铺和顾客各自承担一半
D.售后退货订单需要备注：售后退货，物流名称，托运单号，退货箱数（包数），件数
第9题
用户购买一个包，因不喜欢已经办理了无理由退货，商家签收后反馈影响二次销售，未提供凭证，客服要求商家举证，逾期未提供凭证，只是留言描述哪里有污渍，办理退款时应判责（）
A.商家
B.买家
C.双方无责
