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[判断题]

对于过保商品(超过三包保修期的商品)的保修、将不予受理()

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第1题
硬盘不回收服务产品购买条件限制哪些是正确的()【

A.保修期内购买,硬盘不回收服务依附于电脑保修期。若机器过保,硬盘不回收服务自动终止

B.购买时需确认硬盘不回收期限在机器的保修期内

C.随新机购买需在设备出厂150天内购买。如超过150天,必须到服务站验机后购买

D.SSD+HDD双硬盘主机, 需要对每个硬盘单独购买所匹配的服务产品

E.服务保修期最长可以至设备出厂时间5年

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第2题
以下情况属于非三包的是()

A.进水

B.欠压

C.过保

D.私自改装

E.人为损坏

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第3题
全部仓库在什么情况下扣分()

A.放置于商品大仓,小仓,生鲜操作间,保鲜库,冻库,办公后区,加高层等收货以外的区域均扣分

B.过期异常商品不允许藏匿,无论是否单独设置专区,是否有标志,出现过期末处理商品均扣分

C.生鲜区可退短保商品(1个月保质期)过期后最多暂存10天需完成处理

D.已经报损或者买单处理的商品仍放置后区进行销毁的正常扣分

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第4题
以下哪些类型不在价保范围内?

A.非京东商城网站购买的商品

B.已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单

C.售后返新订单、闪购订单、商采订单

D.购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价

E.订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态

F.超过价保周期或商品价格未发生变化

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第5题
《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》6.4保修期部分:承租方销售的商品保修期至少应为(),法律法规针对具体类别规定的保修期超过三年的,以法律规定为准。承租方(或其所销售商品的生产商)对消费者承诺的保修期超过三年的,超出部分的保修义务由承租方自行承担

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

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第6题
鞋类不实行“三包”范围说法正确的是()

A.标明是等外品、处理品、事先已作说明的

B.不能提供购货凭证和三包凭证的

C.三包凭证上的内容与鞋类商品实物标识不符或涂改的

D.未按商品说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的

E.超过三包有效期限的

F.因不可抗力造成损坏的

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第7题
买家5.20购买的商品6.1预售活动出现降价,咨询客服可否退差,客服应该如何回复买家()

A.致歉安抚,告知买家大促活动无法申请价保,建议没穿过的买家退款重拍,穿过不能让买家寄回,拒绝服务

B.致歉安抚,告知买家大促活动无法申请价保,建议没穿过的买家退款重拍,买家继续纠缠可转给异常客服

C.直接告知买家无法价保,对于买家的问题爱答不理

D.致歉安抚,告知买家可直接退差

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第8题
以下哪些场景不支持价保()

A.秒杀抢购的商品

B.未开通POP价保服务

C.不同商家,相同商品

D.投资类商品

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第9题
统耐保缸内积碳的商品毛利是100元()
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第10题
关于价保以下说法正确的是()

A.生鲜商品妥投48H内可申请价保

B.钟表类商品(瑞表除外)签收7-30天内的,价保金额低于500元的,客服可以直接申请

C.商品参加真秒杀活动不参加价保,如客户可以提供秒杀成功新订单号,给予价保

D.家电申请价保,可直接走赔付系统

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第11题
保质期为7天的短保商品,大仓收货最迟日期是()

A.T

B.T+1

C.T+2

D.T+3

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