A.保修期内购买,硬盘不回收服务依附于电脑保修期。若机器过保,硬盘不回收服务自动终止
B.购买时需确认硬盘不回收期限在机器的保修期内
C.随新机购买需在设备出厂150天内购买。如超过150天,必须到服务站验机后购买
D.SSD+HDD双硬盘主机, 需要对每个硬盘单独购买所匹配的服务产品
E.服务保修期最长可以至设备出厂时间5年
A.放置于商品大仓,小仓,生鲜操作间,保鲜库,冻库,办公后区,加高层等收货以外的区域均扣分
B.过期异常商品不允许藏匿,无论是否单独设置专区,是否有标志,出现过期末处理商品均扣分
C.生鲜区可退短保商品(1个月保质期)过期后最多暂存10天需完成处理
D.已经报损或者买单处理的商品仍放置后区进行销毁的正常扣分
A.非京东商城网站购买的商品
B.已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单
C.售后返新订单、闪购订单、商采订单
D.购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价
E.订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态
F.超过价保周期或商品价格未发生变化
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
A.标明是等外品、处理品、事先已作说明的
B.不能提供购货凭证和三包凭证的
C.三包凭证上的内容与鞋类商品实物标识不符或涂改的
D.未按商品说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的
E.超过三包有效期限的
F.因不可抗力造成损坏的
A.致歉安抚,告知买家大促活动无法申请价保,建议没穿过的买家退款重拍,穿过不能让买家寄回,拒绝服务
B.致歉安抚,告知买家大促活动无法申请价保,建议没穿过的买家退款重拍,买家继续纠缠可转给异常客服
C.直接告知买家无法价保,对于买家的问题爱答不理
D.致歉安抚,告知买家可直接退差
A.生鲜商品妥投48H内可申请价保
B.钟表类商品(瑞表除外)签收7-30天内的,价保金额低于500元的,客服可以直接申请
C.商品参加真秒杀活动不参加价保,如客户可以提供秒杀成功新订单号,给予价保
D.家电申请价保,可直接走赔付系统