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[多选题]

有效沟通的前提是要树立哪些积极的心态?()

A.感恩

B.包容

C.合作

D.换位

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装维人员应积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念,将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准。()
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第2题
交流沟通的基本技巧,包括认真准备、严肃实施、用心倾听、艺术表达、积极反馈()
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第3题
《氢能产业发展中长期规划(2021-2035年)》要求以安全可控为前提,积极推进技术材料工艺创新,支持开展多种储运方式的探索和实践。逐步构建()的氢能储运体系。

A.低密度

B.高密度

C.轻量化

D.低成本

E.多元化

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第4题
投资者教育功能是指()。

A.帮助客户树立正确的理财观,提高客户素质,增强客户的风险意识

B.有效减少银行客户投诉和纠纷

C.降低银行声誉风险,促进理财业务健康发展

D.规范理财市场主体行为,提高金融市场有效性,维护金融稳定

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第5题
下列做法正确的是()。

A.当客户货比三家时,心态要放平和,冷静的分析并解决这个问题

B.在展示自己公司产品时候,夸大自己产品,争取客户的购买

C.在向客户介绍产品过程中,抨击其他公司及其产品

D.客户说自己产品不好的时候,直接放弃这个客户

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第6题
护士要树立什么样的静脉治疗理念?
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第7题
一有效的换位法推理,其前提命题与结论命题之间必然不具有()关系。

A.等值

B.不等值

C.蕴涵

D.矛盾

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第8题
甲和乙都是你们班的员工,两个人只要在一起就会没有名堂的闹别扭,你会()。

A.分析原因,对症下药

B.积极面对,发展友谊

C.协商沟通,促成理解

D.置若罔闻,回避矛盾

E.顺其自然,因情而动

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第9题
一有效的AAI式三段论,其大小项在前提中均不周延,则此三段论为()。

A.第一格

B.第二格

C.第三格

D.第四格

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第10题
有效的心理咨询目标应该具备的特征包括()。

A.目标是具体的、可行的、积极的、咨访双方可以接受的

B.目标属于心理学性质的

C.目标应该是可以评估的

D.目标是多层次的有机统一

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第11题
在向客户推销产品的过程中,要遵循的原则是()。

A.客户自愿

B.银行利益最大化

C.客户利益至上

D.树立良好的形象

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