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第5题
各使用部门负责所辖区域内消火栓的巡检，职责分配如下：车辆部负责三大库及司机公寓内消火栓巡检，物资部负责物资库消火栓的巡检;通号工务部负责基地、场段()所属房间消火栓巡检。
A.车站
B.变电所内
C.试车线
D.单体建筑
第6题
放学路上，16岁的小杨看到几个彪形大汉正在殴打自己的同学小张。小杨奋勇上前与歹徒搏斗，结果两人都被打成重伤。这一事例给我们的启示主要是（）
A.面对暴徒行凶他人，要避而远之
B.要不顾一切地同犯罪分子作斗争
C.要敢于匡扶正义，维护个人利益
D.守护正义，要做到见义智为
第8题
下列对施工现场的场地清理的叙述，不的是（）。
A.作业区及建筑物楼层内，要做到工完场地清
B.各楼层清理的垃圾应当集中起来，定时运走
C.施工现场的垃圾应分类集中堆放
D.垃圾应当用器具装载清运，严禁高处抛撒
第9题
对于客户的咨询，柜员应遵循（）原则，应答客户的询问要做到主动、耐心、具体、清楚，自己解答不了应引导客户到能解决问题的人员那去或请示上级领导后再向客户解释，切实为客户解决问题
A.首问负责制
B.先外后内
C.微笑服务
D.限时办结
第10题
芯丝翠srs果酸疗程之后一定要使用芯丝翠家居修复产品吗如何沟通（）
A.是的，特别强调在果酸术后3-5内后必须按照要求配合使用
B.芯丝翠活动面部精华液融入了芯丝翠专利的乳糖酸技术，具有独特的表皮修复功能
C.芯丝翠倍润面霜补水锁水给肌肤更为周全的保护
D.用顾客自己的家居产品也可以修复保湿
