题目内容
（请给出正确答案）
A.客户经理制度实质是银行经营治理体制上的一项变更，它会对银行的人事、劳动酬劳、经营理念等产生冲击
B.客户经理制度将改变信贷人员不熟悉国际业务、国际业务部熟悉资产治理业务的传统局面，客户经理是银行知识的“全才”
C.客户经理确实是根基指那些以客户为中心，直截了当向客户兜售一揽子金融产品的银行专门人才，他们在银行人员中比重较小
D.客户经理的收进应该与他给银行制造的收益相匹配，同时客户经理的资格也应因自身也觉得变化而调整，因此客户经理的治理应表达动态的瞧念
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A.客户经理制度实质是银行经营管理体制上的一项变革，它会对银行的人事、劳动报酬、经营理念等产生冲击
B.客户经理制度将改变信贷人员不熟悉国际业务、国际业务部熟悉资产管理业务的传统局面，客户经理是银行知识的“全才”
C.客户经理就是指那些以客户为中心，直接向客户兜售一揽子金融产品的银行专门人才，他们在银行人员中比重较小
D.客户经理的收入应该与他给银行创造的收益相匹配，并且客户经理的资格也应因自身也觉得变化而调整，因此客户经理的管理应体现动态的观念
A.×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了，不知道您时间方便不，我可以跟您细说一下
B.您好，×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，我们银行最近推出了几款理财产品，不知道您是否有兴趣了解一下呢
C.您好，我是××银行的客户经理×××，请问需要什么帮助吗
D.您好，我是××银行的客户经理×××，过来了解一下我们的产品吧
A.您好，×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，我们银行最近推出了几款理财产品，不知道您是否有兴趣了解一下呢
B.过来了解一下我们的产品吧
C.您好，我是××银行的客户经理×××，请问需要什么帮助吗
D.×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了，不知道您时间方便不，我可以跟您细说一下
A.顾客中意是顾客对其要求已被满足的程度感受
B.中意水平是可感知的成效和期望之间的差异函数
C.假如顾客不中意，就会产生埋怨，因此没有投诉，即可认为顾客中意
D.顾客中意度是对顾客中意程度的定量化描述
A.投放周期内没有花完，余额退回商家余额继续推广
B.新手包一经投放不可暂停，如商家需退出方案，可联系您的客户经理，进行特批申请解冻流程，解冻后预计48小时内剩余金额会退回直通车账户余额
C.存量客户新手方案包中不包含三方服务，如商家需要购买，可在方案界面点击对应链接，购买三方发品服务，享受新手成长方案包基础版折扣，价格1000元
A.既然不能承受高风险，自然也就不能获得高收益
B.收益这个东西和风险是呈反比的，在投资领域一向是风险决定收益，那么您可以选择投资高风险高回报的基金项目
C.您的想法很常见，谁都希望风险小一点，收益多一点的对吧。
D.我有好几个客户都提过跟您一样的想法
A.一二类客户单户最高50万
B.三类客户单户最高30万
C.客户经理可不用到借款人所在单位上门进行受理调查
D.客户经理须上门核实工作单位情况和借款人身份
A.愿景是美好的，但如同海市蜃楼，好看却永远达不到
B.愿景就是企业的战略目标
C.愿景与使命是递进的关系，是企业肩负使命而希望达到的未来美好图景
D.愿景是企业高层管理者应该关心的，与企业员工毫无关系
