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[多选题]
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,当系统故障需要多个部门联合处理时,应当及时启动跨部门联动机制,相关部门负责人快速集中,协同指挥调度,密切配合,尽最大可能()和()。
A.减小经济损失
B.做好投诉拦截
C.缩短故障历时
D.缩小故障影响范围
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A.减小经济损失
B.做好投诉拦截
C.缩短故障历时
D.缩小故障影响范围
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,维护单位应当定期组织故障分析,内容包括故障()、故障发生及主要()、故障()是否及时、相应()是否合理,以及提出改造和优化建议等。
A.超大故障较大故障微小故障
B.特别重大故障较大故障其他故障
C.特别重大故障严重故障微小故障
D.超大故障严重故障其他故障
A.沙盘推演
B.桌面推演
C.说明原因
D.限期整改