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[多选题]

一位男士刚搬了新家,想装个宽带来厅店通过厅店人员拦截办理了259套餐,这时已经是下午4点了,用户想急着用网于是就问今天可以给我安装不,这时厅店人员该如何回答()

A.首先关注官微,预约在订单提交后

B.首先关注官微,预约在订单提交2小时后

C.首先关注官微,预约在9:00-18:00

D.首先关注官微,预约在9:00-20:00

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BC

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第1题
小张同学刚搬了新家,他们家接入了宽带网络,但是爸爸妈妈的手机想通过无线的方式接入网络,需要用到什么设备()

A.防火墙

B.交换机

C.路由器

D.计算机

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第2题
厅店笔算工具包括什么?()

A.一个文件夹

B.N个查询工具

C.N个体验设备

D.2类融合礼包

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第3题
厅店内纸质资料每日清点,专柜保管,定期上交上级部门,做好交接台账及手续。市/县营业网点在()个工作日内上交,乡镇及农村在()个工作日内上交

A.5,10

B.3,5

C.5,7

D.30,30

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第4题
习俗冲击是指生活在某一种习俗中的人初次接触到另一种习俗时所产生的不适感和压力感。根据上述定义,下列属于习俗冲击的是:()。

A.江西女孩小莉考上湖南大学,入学后感觉生活与学习一团糟

B.江南女子小苏第一次去北方某省公婆家过年。对当地下跪磕头的拜年方式难以接受

C.杨教授去英国做访问学者。但为自己的“哑巴英语”带来的沟通障碍感到焦虑

D.小高参加“变形记”到一城市富裕家庭短暂生活,被“新家”的奢华震惊了

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第5题
口语交际中,委婉拒绝别人的要求是需要技巧的。下面情境中那位女士的回答最恰当的一项是()两位男士在谈话。其中一位说,在家里妻子不让我抽烟,真难受。他边说边拿出香烟,问旁边的女士:“我抽烟妨碍您吗”女士笑了笑,回答了一句,既表达了不让这位先生抽烟的意思,又不失礼貌,委婉幽默,引得两位男士都笑了

A.嗨,您害人又害己啊

B.先生,您像在家里一样好啦

C.您夫人还没把您管教好吧

D.看,没见写着禁止吸烟吗

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第6题
马女士抱着熟睡的孩子在候车室候车。邻座的一位男士不停地大声打手机,旁若无人,引得乘客们不断侧目而视。马女士说:“孩子睡觉了,小声点儿。”该男士说:“打手机是我的自由。”如果是你,将如何回应该男子的说法()①自由不是随心所欲的,它受道德纪律法律等社会规则的约束②在公共场合就没有自由③违反规则、扰乱社会秩序的行为会受到处罚④公民在行使自由和权利的时候,不得损害其他公民的合法权益

A.①③④

B.②③④

C.①②④

D.①②③

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第7题
“粤省事”是信息社会的产物,有关信息社会,以下说法有误的是()

A.信息社会是指通过创造、分配、使用、整合和处理信息进行社会经济、政治个文化活动的社会形态

B.粤省事移动政务服务平台集中体现了信息社会中信息经济的特征

C.粤省事是充分利用现代信息技术实现社会管理和公共服务的新型政府治理模式

D.粤省事的推广和普及,反映了信息技术带来的高效便捷的生活

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第8题
某店一位孕妇过来就餐,以下送孕妇礼包,正确的话术是()

A.1,这是给你准备的礼包

B.2,这是精心为您准备的礼包,里面放了一个苹果希望你们母子平安

C.3,这是精心为您准备的礼包,里面放了个橙子希望您可以心想事成

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第9题
下列哪些场景属于生态化引流业务发放场景?()

A.用户在手厅查找附近商家,使用积分兑换商家优惠券,并到店消费,赠送互联网积分;

B.用户到营业厅使用手厅扫码取号,赠送互联网积分

C.在线下营业厅通过下载手厅APP完成联通业务办理,赠送互联网积分

D.航空公司里程兑换联通互联网积分,用户可在航空公司APP使用里程兑换联通互联网积分,实现用户共享,拉动手厅APP用户增长及活跃。

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第10题
如客户办理二次业务,监护人与机主不在同一户口,又无法出示关系证明情况下,有权限厅店能通过订单核实入网监护人信息与当前办理业务监护人一致情况下,办理业务要求正确的是()

A.备注新装订单流水备查

B.无纸化留存机主有效证件

C.监护人有效证件

D.监护人现场人像照(活体识别)

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第11题
关于智慧随身厅app的基础功能,下列说法正确的是()

A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看

B.云店支持二维码、海报等转发,便于圈层传播;云店目前既支持店铺转发,也支持具体业务转发

C.泛渠道可以在营销界面中,通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码;如客户业务无法办理,可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道

D.工作台中可以查看当月总业务办理量,包括云店中产生的业务办理量

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