题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
给宾客意外的感动服务包含了哪些行动()
A.经常出差的宾客给其准备一份小旅行套盒
B.发现宾客身体不适,为其准备一份食疗食品
C.发现宾客家有喜事,为其准备一份小礼品表示祝贺
D.宾客消费完后,忘带钱了,帮其签单
答案
ABC
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A.经常出差的宾客给其准备一份小旅行套盒
B.发现宾客身体不适,为其准备一份食疗食品
C.发现宾客家有喜事,为其准备一份小礼品表示祝贺
D.宾客消费完后,忘带钱了,帮其签单
ABC
A.每一次好评都来源于优质服务
B.每一次的投诉来源于情绪服务
C.良好的态度是一切服务的根源
D.娴熟的工作技巧不等于优质的服务
E.骑手考核技能50分,服务50分